Turkcell İnternet de cayma bedeli

Turkcell’den aldığım 60+30 GB internet paketimde, sosyal medya kullanımlarımda 60 GB’lik sosyal medya paketim dururken internetim 30 GB’lik paketten düşüyor. Bu sorun yaklaşık iki aydır devam ediyor ve bu süreçte 12’den fazla kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, toplamda 4 kez talep açıldı ve 14 kez ...

Yaklaşık 1 aydır Sivas' ta Turkcell faturalı hattımda ciddi internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Mobil internet bağlantısı sürekli gidip geliyor, çoğu zaman hiç çekmiyor. Ekte paylaşacağım fotoğrafta da bu durum net bir şekilde görülüyor. Turkcell’i özellikle çekim gücü için tercih etmeme rağmen, ...

Turkcell Platinum+ Black 160GB tarifesiyle yaklaşık 45 gündür Samsun ili Çarşamba ilçesi Melik Mahallesi’nde mobil internet bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternete erişimim sürekli sorunlu; bu problem her saat devam ediyor. Ben zaten internet paketi için aldığım ve ayda 1850 TL ödediğim internetimi ...

+3

Hattımı Türk Telekom'dan Turkcell'e taşıdıktan sonra birkaç dakika içinde yok yüksek GB internet kullanımı yaşıyorum. Birkaç dakikada 5-7 GB internet kullanımı gerçekleşiyor. Bu durum mümkün olamaz ve Turkcell ile konuştuğumda yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Amazon aws s3 depolama birimi ile ...

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 2 ay önce başka bir operatörden taşıdım. Hattımı taşımamın ardından evimde sürekli düşük internet hızıyla karşılaşıyorum. Özellikle Hatay Defne Dursunlu Mahallesi'nde bu sorunu her zaman yaşıyorum. Sorunun çözümü için telefonumu yeniden başlatmak, sim kartı çıkarı...

Turkcell gnç+ 30 GB paketi kullanıyorum ve internetim her ayın sonlarına doğru kendi kendine bitiyor. Telefonu kullanmadığım halde yaklaşık 10 GB kendi kendine bitiyor. Her ay aynı sorunu yaşıyorum ve ek paket almak zorunda kalıyorum. Müşteri temsilcisini her aradığımda da bana kullanımınıza göre az...

Yaklaşık 6 senedir aynı evde Turkcell kullanıyorum. 2 yıldır interneti kendi üzerime aldığımdan bu yana evimin 3 odasında internet çekmiyor seviyeye geldi. 1 aydır iyice arttı, hiç çekmez oldu. Son 2 ayda 3 defa şikayette bulundum, iyileştirme yaptıklarını söylediler ama hâlâ ne internetim çekiyor n...

Turkcell müşterisiyken hiçbir şebeke sorunu olmamasına rağmen arama yapamadım, arama alamadım. İnternet ve SMS haklarımı kullanamadım. Bu durum 2 ay sürdü ve boşuna fatura ödedim. Sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerine bildirdiğim halde asla çözüm odaklı bir dönüş yapılmadı. Hatta bu sorunu 2025'...

+4

Turkcell ve problemleri bir türlü bitmiyor. Aylık 1500 TL mobil fatura ödememe rağmen, gün içinde yüzlerce defa mobil veriden internet bağlantım kesiliyor. Bu kadar problemli bir durum olamaz. Konu fatura ödemesi olunca hemen çözüm bulan Turkcell, bu sorunuma bir türlü çözüm bulamıyor. İşleri güçler...

Turkcell online internet kullanıyordum. Bir haftadır çekmiyor, herhangi bir bağlantı yok. Aramalarıma rağmen ne fiziken ne de uzaktan bir müdahale yapılmadığı için iptal etmek istiyorum. İptal ettiğim için benden cayma bedeli isteniyor. Bir haftadır alamadığım hizmetin doğal olarak iptal edilmesini ...

Turkcell operatöründe hem yüksek fatura ödemek zorunda kalıyoruz hem de Bolu gibi bir şehirde ne internet ne de hat çekiyor. Cayma hakkı konusu da oldukça karmaşık. Sizin operatörünüz çekmiyorsa bunun sorumlusu biz değiliz. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak hiçbir çözüm sunulamadı. Siz...

Turkcell'de, şehrin göbeğinde yaşadığımız internet sorunu, şikayet etmemize rağmen devam ediyor. Video izlemeyi bırakın, fotoğraf bile açmak için sabır gösteriyoruz. Bir de en iyi operatör olduklarını iddia ediyorlar. Faturamı iptal etmek istediğimi söylediğimde ise cayma bedeli ödemem gerektiğini s...

Ben yaklaşık 6 aydır Turkcell kullanmaya başladım. Defalarca aradım, internet sorunu yaşıyorum. Sanki köyde yaşıyorum. Öyle bir yokluk içindeyim. Dünya para ödüyoruz ama böyle bir durumla karşılaşıyorum. Turkcell'den asla beklemezdim. Faturamı iptal etmek istiyorum. Sorun benden kaynaklı değil ama y...

Turkcell işin suyunu çıkardı. 40 GB internetim var. Geçen aydan beri 40 GB internetim çok hızlı bitiyor. Hiç video veya veri indirmiyorum, yüklemiyorum. Durduk yere bitiyor. Evimde 4 adet Turkcell faturalı hat var, ikisini başka operatöre taşıdım. Benden de 1000 küsur TL cayma bedeli istediler. Gere...

10.05.2025 tarihinde saat 00:43 itibariyle fatura detayından görüntülemiş olduğum 10.270.66 MB internetimin komple kullanıldığını gördüm. 10.05.2025 saat 02:00 de mevcut kullanmış olduğum paketin interneti bittiğine dair bana SMS geldi. 500 TL karşılığında 10 GB ek paket aldım bu paketi hiç kullanma...

Vodafone'da olan hattımı bir ay önce Turkcell'e taşıdım. Bir aydır ne interneti düzgün kullanabiliyorum ne de konuşmayı düzgün yapabiliyorum. Defalarca aramama rağmen çözüm bulamadım. Altyapı çalışmalarının ilerleyen tarihlerde yapılacağı yanıtını alıyorum. Taşıdığımda cayma bedeli alacaklarını söyl...

Turkcell faturalı hattımda henüz bu sabah 15 GB yakın internetim vardı normalde de çok hızlı internet tükettiği için 3G de kullanıyordum. Bu sabah 3G de o kadar yavaştı ki LTE ye aldım ( 5 g demiyorum) ve sadece yaklaşık 10 dakika Youtube.com den video izledim. Bir saat sonra internetimin hepsinin t...

Tam on gündür 4-5 saat aralıklarla 05325320000 Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak 258 saat içerisinde cevap verebileceklerini söylüyorlar. Şaka değil, 258 saat :) Bu arada telefon erişimim yok, arama yapamıyorum. Fatura dökümünde görülebilir. Aynı numaraları art arda aramak durumunda kalı...

Son 2 aydır operatörümden telefon konuşmasında ve internet hızında sorun yaşamaya başladım. İşyerimde ve farklı bir konumda olan evimde aynı sorun yaşanmaktadır. Şikayet talebi oluşturmama rağmen olumsuz cevap aldım. Farklı operatörlerde böyle sorun yaşanmamaktadır. Hattımı taşımak istediğimde de yü...

Oturduğum ikamette ve çalıştığım ofisimde Turkcell hattımla konuşamıyorum, internet hiç açmıyor, bağlantı sorunu hiç bitmiyor. Çözüm olarak iletişim kuruyorum, ekiplerimiz çalışma yaptı diyorlar ama sonuç yok. Anlaşma gereği cayma bedeli yansıtılıyor, ne zaman çözümlenir, süre de yok. 2 aydır mağdur...

Aylık 1000 TL'lik paketi kullanıyorum ve sözde 4.5G hızında internet hizmeti alacaktım. Sipariş sırasındaki konuşmalarımızda ve kurulum aşamasında da min. 30mbps hız alırım vs dendi fakat gel gör ki 1mbps hıza bile ulaşamıyorum. Destek merkezini arayınca bir sorun gözükmüyor bu yüzden arıza kaydı aç...

Turkcell'e yeni geçiş yaptım. Şebeke internet çekimlerinde merkezde olmama rağmen bazen hiçbir şekilde internet çekmiyor. Kendilerini son 1 hafta 10 günde 4 defa falan aradım. Yok konum sıfırlama, yok bilmem ekip gönderilecek gibi şeyler söyleyip durdular. Ben zaten internet çekmiyor diye şu an öded...