to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell müşterisiyken hiçbir şebeke sorunu olmamasına rağmen arama yapamadım, arama alamadım. İnternet ve SMS haklarımı kullanamadım. Bu durum 2 ay sürdü ve boşuna fatura ödedim. Sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerine bildirdiğim halde asla çözüm odaklı bir dönüş yapılmadı. Hatta bu sorunu 2025'te gündeme alamayacaklarını, 2026 yılında bir ihtimal inceleme yapacaklarını söylediler. O zaman taahhüdümü iptal edin, ben sunamadığınız hizmetler için neden fatura ödüyorum dediğimde ise maalesef bunu sağlayamayacaklarını söylediler. Hem fatura ödedim hem de 3 bin lira cayma bedeli ödedim. Turkcell tarafını defalarca kez Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettiğim halde hiçbir dönüş alamadım. Neden? Çünkü onlar Turkcell, biz ise vatandaşız.
Turkcell operatöründe yaşadığım ilde herhangi bir sorun yokken, eve girdiğim anda şebeke sorunu yaşıyorum. Durumu yetkililere bildirdiğimde, 'bölgeniz incelendi, sonraki dönemlerde değerlendirilmek üzere kayıt altına alındı' şeklinde geçiştiriliyorum. Her ay 930 TL telefon faturası ödüyorum, ancak b...
Turkcell şebeke sorunu yaşıyorum. Talep oluşturduğumuz halde yatırım bekliyorlarmış beyefendiler biz Turkcell kullanıcılarının hizmet almadan ödediği para yetmiyor herhalde her ay 600 TL fatura ödüyorum internet çekmiyor onu da geçtim sesli görüşmelerde de hat kesintileri yaşıyoruz. Hattı kapatsak c...
Turkcell şebeke sorununu defalarca ilettim ve bana sorun yok dediler. Ekran kaydı aldım, hız testi yaptım, ayarlar sıfırlandı ve bana telefon değiştirin dediler. Gittim, yeni telefon aldım, o da aynı ve maddi zarara uğradım. Çözüm ise sıfır. Yasal haklarımı Hakem Heyeti'ne ve dava açarak çözümlenmes...
Turkcell haksız yere cayma bedeli aldı benden. Müşteri hizmetlerinden arandım. Tarife teklif ettiler. Düşüneceğimi söyleyip mevcut taahhüdümün ne zaman sonlanacağını sordum. İçinde bulunduğumuz ayı kast ederek ayın 20'si dediler. Ben de çok daha cazip bir teklif ettikleri için Türk Telekom firmasına...
22.10.2026 tarihinde Turkcell'e hattımı taşıdım ve iş yerimde şebeke çekmedi. Daha önce farklı bir operatörde sorun yaşamıyordum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, mağduriyetimi anlattım ve sorunun giderilip giderilemeyeceğini, giderilemezse tekrar operatör değiştirdiğimde cayma bedeli yansıyıp yansı...
Araç Takip 90 
Askercell 410 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.980 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 953 
eSIM 1.139 
Fatura 17.759 
Faturalı Paketler 3.375 
Faturasız Paketler 637 
Gnctrkcll 1.102 Hat Aktivasyonu 578 
Hat Devir 876 
Hat Kapatma 751 Hat Kısıtlama 720 
Hesap 3.585 
Hız Testi 261 
İnternet 10.644 
Kampanya 1.417 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 164 
Mobil İmza 592 
Mobil Ödeme 896 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 282 
Numara Taşıma 3.342 
Pin Kodu 28 Platinum 1.109 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 730 
Salla Kazan 1.308 
Sim Kart 2.597 
Superbox 4.004 
Şebeke 2.903 
Taahhüt 1.459 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 241 
Upcall 78 
Vınn 73 
Yurt Dışı Paketleri 2.282 
Yorumlar