to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Platinum+ Black 160GB tarifesiyle yaklaşık 45 gündür Samsun ili Çarşamba ilçesi Melik Mahallesi’nde mobil internet bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternete erişimim sürekli sorunlu; bu problem her saat devam ediyor. Ben zaten internet paketi için aldığım ve ayda 1850 TL ödediğim internetimi evimde kullanamıyorum. Evimin bulunduğu bölge de şehirler arası otoyola 300 metre mesafede ve yakınımda sinyali etkileyecek herhangi bir dağ tepe yok dümdüz ova.
Yaşadığım bu kesinti ile ilgili defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şikayet dosyası oluşturdum. Ancak tarafıma herhangi bir olumlu çözüm sunulmadı ve sorunun giderilemeyeceği iletildi. Alternatif veya telafi edici bir teklif de tarafıma yapılmadı.
Bu nedenle, mevcut bölgemde hizmet alamadığım için taahhüdümün herhangi bir cayma bedeli olmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.
Turkcell Platinum+ Black 160 GB internet paketimle ilgili son 7 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Her zamanki kullanım alışkanlıklarımda olmama rağmen paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Özellikle 1 saat içinde 110 GB internet harcandığı görünüyor ve bu kesinlikle mümkün değil. Bu durumun neden...
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır 90 GB Black Platinum tarifesini kullanıyorum. Her ay 1350 TL gibi çok yüksek bir ücret ödüyorum. Buna rağmen internet paketim çok çabuk bitiyor ve tarife değişikliği yapmak istediğimde de fiyatlar yine oldukça yüksek çıkıyor. Rakip ...
Yaklaşık 3-4 aydır Osmaniye/merkezde tek katlı evimde ve açık alanda Turkcell Platinum Mega 50 GB tarifesiyle neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum. Evime gelen diğer Turkcell kullanıcıları da aynı sorunu yaşıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir ç...
Turkcell Platinum paket kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır İzmir ve çevre ilçelerinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Aylık 50 GB üzeri internet kullanıyor ve bin tl civarında fatura ödüyorum. Buna rağmen aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim, ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Defalarc...
Turkcell Platinum Black Star 150 GB internet aboneliğine sahibim ve Turkcell'de günün belirli anlarında ansızın internet bağlantı hızımın düştüğünü fark ettim. Turkcell müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede konunun SIM karttan kaynaklanabileceği belirtildi, ancak bundan kaynaklanmadığını anladım...
Yorumlar