Bolu'da Turkcell Hattı Çekmiyor Fatura Ödemek Zorunda Kalıyoruz

Nuray · 2025-06-30T20:57:09+03:00

Turkcell operatöründe hem yüksek fatura ödemek zorunda kalıyoruz hem de Bolu gibi bir şehirde ne internet ne de hat çekiyor. Cayma hakkı konusu da oldukça karmaşık. Sizin operatörünüz çekmiyorsa bunun sorumlusu biz değiliz. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak hiçbir çözüm sunulamadı. Sizin kaynaklı sorunlarınız nedeniyle cayma bedeli alınması çok mantıksız.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Nuray

Bu cevabı çok duydum ama herhangi bir çözüm bulunmadı kullanamadığım internet ve konuşmanın faturasını ödemek istemiyorum aynı zamanda cayma bedelini de ödemek istemiyorum empati yaparak yardımcı olmanızı istiyorum sizin hoşunuza gider miydi böyle bir durum

Turkcell

Merhaba Nuray Hanım, 01.07.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Nuray

boluda-turkcell-hatti-cekmiyor-fatura-odemek-zorunda-kaliyoruz-1.jpg

Yaptığım şikayet sonucu Herhangi bir çözüm bulunmadı olumlu cevap veremiyoruz diye bildirim göndermek nedir o zaman cayma bedelini almayacaksınız sorun sizden kaynaklı müşteri memnuniyeti sıfır