to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana’daki depomuzda Turkcell Superbox 200 GB paketini kullanıyoruz. İşletmemizin tüm işlemleri için internete ihtiyaç duyuyoruz. Ancak bugün sabahtan beri internete kesinlikle erişemiyoruz ve işlerimiz tamamen durmuş durumda. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradık, fakat bize sadece “modemi kargoya verin, tamir ettirip size geri gönderelim” şeklinde bir çözüm sundular. Hiçbir şekilde acil bir modem desteği ya da farklı bir çözümle ilgilenmiyorlar bile, alternatif hiçbir destek sunulmuyor.
Modemimiz garanti kapsamında ve sözleşmemiz devam ediyor. Hizmetten yararlanamadığımız halde her ay düzenli ödeme yapıyoruz. Ancak hizmette bir aksaklık yaşandığında “başınızın çaresine bakın” yaklaşımıyla karşılaşıyoruz. İşletme olarak günlerce internet beklememiz mümkün değil. Turkcell’den, mağduriyetimizin acilen giderilmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Turkcell Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım. 1 senelik taahhüt sürem bittikten sonra yeni pakete geçiş yaptım. Taahhüt dönemim boyunca modem bedelinin faturama yansıtıldığı ve bu bedelin ödendiği, bundan sonra faturama modem bedelinin eklenmeyeceği tarafıma iletilmişti. İlk iki ay modem bedeli fat...
Yaklaşık 2 yıldır iş yerimizde Turkcell Superbox 200 GB internet hizmeti kullanıyoruz. Temmuz ayından itibaren internet bağlantımız aniden kesildi ve ...
İş yeri internetini Turkcell Superbox ile sağlamaktayız. Son 1-2 aydır internette ve yerel ağda rahatsız edici yavaşlıklar ve bazı sitelere giremem durumları oluştu. Müşteri hizmetlerini defalarca aramam rağmen her seferinde aynı şekilde çözümsüzlükle karşılaştım. Sorunun modem kaynaklı olduğunu düş...
12 Eylül tarihinde kurumsal olarak Turkcell Superbox 350 GB paketi için müşteri temsilcimiz aracılığıyla başvuru yaptık. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde cihazın teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı, cihaz teslim edi...
Turkcell Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım. Sözleşmemin bittiğine dair bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle, birkaç gün önce faturamın iki katına çıktığını ve sadece 11 günlük kullanım için 1000,21 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. 200 GB kotamı aşmam mümkün değil...
Yorumlar