to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Nedeniyle İşlerimiz Durdu, Acil Çözüm Bekliyoruz
Adana’daki depomuzda Turkcell Superbox 200 GB paketini kullanıyoruz. İşletmemizin tüm işlemleri için internete ihtiyaç duyuyoruz. Ancak bugün sabahtan beri internete kesinlikle erişemiyoruz ve işlerimiz tamamen durmuş durumda. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradık, fakat bize sadece “modemi kargoya verin, tamir ettirip size geri gönderelim” şeklinde bir çözüm sundular. Hiçbir şekilde acil bir modem desteği ya da farklı bir çözümle ilgilenmiyorlar bile, alternatif hiçbir destek sunulmuyor.
Modemimiz garanti kapsamında ve sözleşmemiz devam ediyor. Hizmetten yararlanamadığımız halde her ay düzenli ödeme yapıyoruz. Ancak hizmette bir aksaklık yaşandığında “başınızın çaresine bakın” yaklaşımıyla karşılaşıyoruz. İşletme olarak günlerce internet beklememiz mümkün değil. Turkcell’den, mağduriyetimizin acilen giderilmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 05.11.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.11.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
