to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Hediye İnterneti Ana Paketten Yanlışlıkla Düşüyor
Turkcell’in Salla Kazan kampanyası kapsamında hattıma tanımlanan haftalık 4 GB Instagram hediyesini kullanmama rağmen, Instagram’da yaptığım internet kullanımı sürekli olarak ana internet paketimden düşmektedir. Özellikle sadece Instagram uygulamasını kullanırken bile hediye internet yerine mevcut paket kotam azalmaya devam etmektedir.
Hediye paketin kampanya içerisinde aktif olduğundan her seferinde kontrol ederek emin olmama rağmen sorun her kullanımımda aynı şekilde tekrarlanmaktadır. Mobil veriyi kapatıp açma, uygulamayı yeniden başlatma ve farklı zamanlarda deneme gibi adımları uygulamama rağmen herhangi bir düzelme olmamıştır.
Kullanım kayıtlarımın detaylı şekilde incelenerek Instagram kullanımımın neden ana paketimden düştüğünün açıklanmasını, hatalı olarak düşülen tüm internet kullanım miktarının tarafıma iade edilmesini ve Salla Kazan kampanyası kapsamında verilen Instagram hediye internet hakkımın doğru ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 28.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bilgi vermek için arayan müşteri temsilcisinin tavrından ve üslubundan rahatsız oldum
