to read complaints and reviews, or file yours.Salla Kazan Instagram Hediyesi Ana Paketten Düşüyor: İade Talebi
Salla Kazan kampanyası kapsamında tarafıma tanımlanan haftalık 2 GB Instagram hediyesini kullanmama rağmen internet kullanımı ana paketimden düşmektedir. Özellikle yalnızca Instagram uygulamasını kullanırken dahi hediye internet yerine mevcut paket kotam azalmaktadır.
Hediye paketinin aktif olduğundan emin olmama rağmen sorun devam etmektedir. Mobil veri yeniden açılıp kapatılmış, uygulama yeniden başlatılmış ve farklı zamanlarda tekrar kontrol edilmiştir ancak herhangi bir düzelme olmamıştır.
Konu ile ilgili kullanım kayıtlarımın incelenerek:
* Instagram kullanımının neden ana paketimden düşüldüğünün açıklanmasını,
* Hatalı düşülen internet kullanımının tarafıma iade edilmesini,
* Kampanya hakkının düzgün şekilde tanımlanmasını
talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 22.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
