to read complaints and reviews, or file yours.Salla Kazan Hediyeleri Ana Paketten Düşüyor Ve Çözüm Bekliyor
Yaklaşık 2 aydır Turkcell’in Salla Kazan kampanyasından her hafta 2 GB ya da 1 GB Instagram ve YouTube.com hediyesi geliyor; ancak bu hediyeleri kesinlikle kullanamıyorum. Uygulamada hata olarak görünmesine rağmen, Instagram veya YouTube.com’a girdiğimde trafik her seferinde kendi internet paketimden düşüyor. Bu nedenle verilen hediyelerin gerçekte bir karşılığı olmuyor.
Ben sosyal medyayı ister kullanırım ister kullanmam; bu tamamen benim tercihimdir. Ancak adı “hediye” olan bir paketin gerçekten hediye gibi çalışmasını beklerim. Kampanya kapsamında tanımlanan Instagram ve YouTube.com paketleri amacına uygun çalışmıyor, ana paketimden yemeye devam ediyor ve bu durum bana göre büyük bir saçmalık.
Turkcell’den, Salla Kazan kapsamında verilen Instagram ve YouTube.com hediyelerinin hiçbir şekilde ana internet paketimden düşmeden, gerçekten ayrı bir hediye paketi olarak tanımlanmasını ve bu hata yüzünden son dönemde yaşadığım internet kaybının telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kampanyadaki teknik hatanın acilen düzeltilmesini istiyorum.
Gelişme
Turkcell Salla Kazan hediye olarak son 2 Aydır Instagram ya da Youtube.com hediye gönderiyor. Ama bu hediyeleri kullanamıyorum. Çünkü kendi İnternet paketimden yiyor. Acilen Bu durumun değişmesini talep ediyorum. Normal internet. Hediye olarak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 20.03.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
