İnegöl’de Platinum Müşterisinin Sürekli Çekim Ve İnternet Kesintileri

Turkcell Platinum müşterisi olmama rağmen Bursa‑İnegöl’de mobil hattımda uzun zamandır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle internet bağlantım sürekli gidip geliyor; ne arama yapabiliyorum ne de mobil internet kullanabiliyorum.

Defalarca, abartısız belki yüzlerce kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece hat sıfırlama yapılıyor ve her seferinde “sorun yok” denilerek geçiştiriliyorum. Ancak benim yaşadığım çekim ve internet problemi hiçbir şekilde düzelmiyor ve aynı şekilde devam ediyor.

Platinum müşteri olmama rağmen bu kadar uzun süre çözülmeyen çekim ve internet kesintisi yaşamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve Turkcell’den memnuniyetsiz hale getirdi. İnegöl bölgesindeki çekim ve internet problemimin teknik olarak gerçekten incelenmesini, gerekiyorsa baz istasyonu iyileştirmesi yapılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.