Enpara Kartı PTT Kargo Gecikmesi Ve Teslim Edilememesi

Enpara üzerinden adımıza gönderilen banka kartım 7 Ekim 2026 tarihinden beri PTT Kargo sürecinde olmasına rağmen bir türlü teslim edilmedi. PTT takip ekranını her gün kontrol ediyorum, gönderi hareketlerinde il içi aktarma ve transfer sürecinde gibi ifadeler sürekli birbirini tekrar ediyor, ancak kart bana ulaştırılmıyor.

Aynı adreste uzun süredir ikamet ediyorum ve teslimat adresimde herhangi bir değişiklik yok. Kartın Derince’de teslim edilmesi gerekiyor fakat günler geçmesine rağmen dağıtıma çıkma veya adrese geldiğine dair bir kayıt görünmüyor. Başka firmaların bir günde teslim ettiği banka kartının PTT tarafından bir haftadır ulaştırılamaması kabul edilebilir bir durum değil.

Hem PTT hem de Enpara tarafını aradım, pazartesi günü teslim edileceği söylendi ancak buna rağmen kart hala elime geçmedi. Bu gecikmenin nedenini açık ve net bir şekilde öğrenmek, kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrarının önlenmesini talep ediyorum.