to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Tıkla Gelsin Siparişinde Eksik Ürün Teslimi Ve İade Talebi
10 Ekim 2026 tarihinde Burger King Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden verdiğim siparişte yer alan 4’lü Chicken Tenders ve 4’lü Çıtır Peynir ürünleri eksik teslim edildi. Ödemesini yaptığım bu ürünler siparişimle birlikte hiç gelmedi.
Durumu aynı gün uygulama içindeki destek kısmından bildirdim; yalnızca robot tarafından cevaplanan online destek hattı üzerinden Ticket-528979 numarasıyla kayıt oluşturuldu ve eksik ürünlerim o gün getirilmedi. Uygulamada “size SMS ile dönüş yapılacak” ibaresini gördüm, ancak ertesi gün kontrol ettiğimde sistemde herhangi bir kayıt görünmediğini fark ettim.
Eksik ürünlerim için ne iade ne de telafi yönünde hiçbir dönüş yapılmaması ve kaydımın da sistemde yokmuş gibi görünmesi nedeniyle hem ödediğim tutarın karşılığını alamadım hem de muhatap bulamadım. Eksik gelen ürünler için ücret iadesi yapılmasını veya eksik ürünlerimin tarafıma yeniden gönderilmesini, bu tür durumlarda ulaşılabilir ve gerçekten çözüm üreten bir müşteri hizmetleri süreci oluşturulmasını talep ediyorum.
