to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattımda çalışan yakını tarifesini kullanıyordum. Kontrat tarihim yaklaşınca yeni paket almayı planladım ve son... günlere yaklaştığımız için bekleyip öyle yenilemek istedim. 22 Mayıs Cuma günü saat 21:23 civarında, mobil uygulamada kontrat yenilemeye yönelik “ilk faturaya 150 TL indirim” bild
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır İstanbu...l Çekmeköy Taşdelen’deki evimde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Konuşma yapa
Turkcell TV+’ı Macbook Air 2020 cihazımda yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. TV+ web sitesine girdiğimde numaramı yazıp... giriş yapmak istediğimde sayfa donuyor ve ilerlemiyor, hızlı giriş seçeneğini denediğimde ise hata veriyor. Farklı ağlardan bağlanmayı, DNS ayarlarını değiştirmeyi ve IP adresimi
Turkcell hattımı yeni taşıdım ve normalde internet kullanımım paketimi aşma...yacak düzeyde olmasına rağmen Mayıs ayı faturam yaklaşık 1500 TL olarak gel
Turkcell bireysel faturalı 5745 numaralı hattım için yıllardır müşterinizim ve mevcut kontratımla aylık yaklaşık 650 TL ...ödüyorum. Kontrat sürem bitmeye yaklaşınca yaklaşık 1 ay önce Turkcell tarafından telefonla arandım ve yeni dönem için “Dolu Eko 90 GB” paketini önerdiler. Ancak bu paket için bana
Turkcell Superbox için 20 Mayıs Perşembe akşamı saat 21.00 civarında başvuru yaptım. Kurulum için hem dün hem de bugün a...kşam 18.00’a kadar eve gelecekleri söylendiği için tüm işlerimi iptal edip evde bekledim, hatta hastane randevuma dahi gidemedim. Buna rağmen iki gündür kimse gelmedi ve kurulum ya
Turkcell müşterisiyim ve yaklaşık 3 aydır hem Sivas Koyulhisar Suğözü köyünde hem de şehir merkezinde ciddi internet sor...unu yaşıyorum. Hattım Genç Avantaj 90 tarifesinde ve aylık yaklaşık 750–760 TL fatura ödüyorum, ancak internetim çoğu zaman 3G’den yukarı çıkmıyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyoru
Yaklaşık 12 ay önce hattımı uzun yıllar kullandığım operatörden Turkcell’e taşıdım. Eski operatörümü neredeyse 20 yıl so...runsuz kullandım, ilk kez hat taşıma yaptım ancak Turkcell’den memnun kalmadım. Hattımı taşıdığımda faturalarım 260 TL civarındayken son 5–6 aydır faturalarım 400 TL’ye yakın gelme
1993 yılından beri Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdüm bittiği için 21.05.2026 tarihinde yeni tarifelere bakar...ken, piyasadaki diğer operatörlerle kıyasladığımda Turkcell’in tüm tarifelerinin oldukça pahalı kaldığını gördüm. Uzun yıllardır bu kadar sadakat göstermiş bir müşteri olarak kendi
Turkcell hattımda yaşadığım çekim ve ısınma sorunundan dolayı şikayetçiyim. Hattımı ilk aldığım dönemde herhangi bir pro...blem yaşamazken, 5g teknolojisine geçildiği günden beri telefonum sürekli “şebeke aranıyor” uyarısı veriyor, çekmiyor ya da çok zayıf çekiyor ve cihaz aşırı şekilde ısınıyor. Bu s
Düzce Çilimli’de kullandığım Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 4 aydır hiç düzelmeyen ciddi bir şebeke sorunu yaşıyoru...m. Bulunduğum bölgede günün 24 saati boyunca telefon çekmiyor, internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum, aramalarım kesiliyor veya hiç gerçekleşmiyor. Bu durum hem internet kulla
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve hattım 2 yıldan fazladır aynı taahhütlü tarifede devam ediyor. Taahhü...dümün bitmesine 21 gün kaldı, şu an aylık yaklaşık 850 TL fatura ve 26,90 TL iletişim ücreti ödüyorum. Buna rağmen taahhüt bitimine yaklaşmışken makul ve indirimli bir tarife sunul
20.05.2026 tarihinde saat 11.30 civarında 0212 945 92 88 numaralı hattan ar...andım. Arayan kişi doğrudan ismimle hitap ederek, hattımdaki indirimin bitt
Turkcell hattım için kontrat bitimine 5 gün kala Turkcell uygulaması üzerinden 150 TL indirim ile paket değiştirebileceğ...ime dair bir bildirim aldım. Bildirime tıklayıp işlem yaparken yanlışlıkla Platinum +60 GB paketini seçtim ve saat 23.00 civarında bu paket hattıma tanımlandı. Bu paketin aylık 1.
06.05.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hattımın taahhüdünü yenilemek istediğimi belirttim. Görüşmed...e özellikle Dolu Pro 30 GB paketini mobil uygulamada 375 TL olarak gördüğümü, ayrıca sosyal destek paketim nedeniyle faturama genelde %20 indirim yansıtıldığını belirttim. Bu tarif
Ocak ayında Turkcell hattımı Devam Festival 100 GB tarifesinde dondurdum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın 3 ay ...sonra otomatik olarak açılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen hattım açılırken herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım ve hattı aktif olarak kullanmadığım halde Nisan ve Mayıs ayl
Turkcell’in kurumsal müşterisi olarak Hrn Tarım Gıda Ltd. Şti. adına kullandığımız şirket hatlarımızın taahhüt süresi do...lmak üzereyken portföy yöneticiniz tarafından arandım. Hatlarımız üzerinden tarife ve ücretleri konuştuğumuz görüşmede şirket indirimi teklif edildi, ancak sunulan indirim düşük ge
Uzun süredir Turkcell hattımla İstanbul Kartal Cevizli bölgesinde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Telefon çoğu zaman çekm...iyor ve mobil internet hızı kullanılamayacak kadar yavaş oluyor. Günlük iletişimimi, internet kullanımımı ve işlerimi bu yüzden sağlıklı şekilde yapamıyorum. Birkaç aydır devam ed
Turkcell Superbox 300 GB paket kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır evimde internet hiç çekmiyor olmasına rağmen her ay d...üzenli fatura ödüyorum. İnterneti neredeyse hiç kullanamadan ücret ödemek zorunda kalıyorum ve bu durumdan çok mağdur oldum. Hizmeti Erzurum Aşkale’de kullanıyorum. Superbox hattı
"Teşekkürler"
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Mevcut paketimin bitimine ...üç gün kala mobil uygulamaya girip paket yenilemek istediğimde, paket fiyat
24 Mart 2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Turkcell bayisinden Turkcell Superbox 5g 1 TB paketini 1.850 TL bedelle... satın aldım. Almadan önce özellikle, yakın zamanda herhangi bir indirim olup olmayacağını sordum, bana mevcut kampanyanın bu olduğu ve bir indirim beklenmediği söylendi. Ayrıca en
Turkcell TV+’ta yer alan TV+ Premium X hbo Max yıllık üyeliğini %50 indirimli kampanya kapsamında satın almak istiyorum.... Kampanya açıklamasında, kullanıcıların bu paketi 1 yıl boyunca 1.799,99 TL yerine 899,99 TL karşılığında alabileceği belirtiliyor. Ancak 3 gündür web sitesi üzerinden satın alma d
"Hızlı iletişime geçilmesi, sorunla ilgili açıklamanın yapılmasına ve çözüm için yönlendirilmesine teşekkür ediyorum."
Turkcell TV+’ta yer alan TV+ Premium X hbo Max yıllık üyeliğini, %50 indiri...mli olarak sunulan kampanya kapsamında satın almak istiyorum. Kampanya açık
Turkcell kurumsal faturalı hat kullanıyorum. Şu an 10 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren paketim için aylık 270 T...L ödüyorum. Yaklaşık 2 aydır tarafıma önerilen yeni tarifede ise aynı özellikler için 400 TL fiyat sunuluyor ve bu da neredeyse yüzde 50’ye yakın bir zam anlamına geliyor. Müşteri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
