to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’de yaklaşık 1 yıldır Büyük Festival 20 GB tarifesini aylık 287 TL olarak kullanıyorum. Turkcell uygulamasına gi...rdiğimde aynı içerikteki tarifenin yenileme teklifinin 500 TL olarak göründüğünü fark ettim. Aynı şartlardaki bir tarife için yaklaşık %75 oranında zam yapılması bana göre makul ve
Yaklaşık 20 yıllık Turkcell müşterisiyim ve numaram da Turkcell kodlu bir numara. Turkcell’den bugüne kadar rakip firmal...ara göre daha yüksek ücret ödemeyi kabul etmemin tek sebebi çekim gücü ve internet performansının, reklamlarınızda gösterildiği gibi iyi olacağına inanmamdı. Ancak son 2 aydır, lok
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve aynı operatörde kalmaya özen gösterdim. Ancak Dolu Pro 90 tarifesi için ta...ahhüdümü yenilemek istediğimde bana yeni fiyatın 1000 TL olacağı, önceden ödediğim tutarın ise 800 TL olduğu bilgisi verildi. Aradaki bu yüksek artışı açıkçası fahiş buluyorum ve b
Turkcell faturalı hattım için dün akşam evdeyken müşteri hizmetlerini arayarak paketimi yükseltmek istedim. Üniversite ö...ğrencisiyim, 18 yaşındayım ve özellikle gnç/öğrenci indirimi olan paket fiyatlarını sordum. Görüşmede bana 60 GB internet için yaklaşık 1400 TL, 50 GB için de yaklaşık 1300 TL civ
Uzun süredir Turkcell faturalı hat abonesiyim. 18.09.2026 tarihinde saat 16:20’de Turkcell müşteri hizmetleri tarafından... aranarak bana 40 GB internet, 2000 dakika konuşma ve 500 SMS içeren bir paket teklif edildi. Bu paketin ilk üç ay 650 TL, sonraki dokuz ay ise 700 TL olarak faturalandırılacağı sö
Yaklaşık 6 aydır Van ili Gürpınar ilçesindeki adresimde Turkcell Superonline internet hizmetimden neredeyse hiç faydalan...amıyorum. İnternet sürekli çekmiyor, bağlantı kurulsa bile hemen kopuyor ve bu nedenle ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırdım, müşteri
Turkcell kurumsal hat abonesiyim. Haziran ayının başında toplam 7 hattım için aylık 2.850 TL civarında fatura ödeyeceğim... şekilde indirimli bir paket teklif edildi. Bu paket kapsamında fatura altı indirimi uygulanabilmesi için mutlaka reklam hizmeti almam gerektiği söylendi. Ben de özellikle reklamın
Turkcell faturalı hattımda ve annemin hattında tarife yenilemesi döneminde yapılan fahiş zamlar nedeniyle şikayetçiyim. ...Benim mevcut tarifem 20 GB internet kullanım haklı ve aylık 260 TL olarak devam ederken, yeni dönem için tarafıma 500 TL’lik bir ücret isteniyor. Annemin tarifesi ise 5 GB internet
15.09.2026 tarihinde yaşlı olan annemle birlikte Turkcell üzerinden annemin faturalı hattı için bir teklif görüşmesi yap...tık. Annem yaklaşık 560 küsur tl ödemeyle 30 GB Star paket kullanıyordu. Görüşmede bu paketi 12 ay boyunca 600 TL’ye sabitleme teklifi sundular. Ne pazarlık yaptık ne de uzun bir g
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos fatura döneminde, hiçbir şekilde yurt dışına çıkmamış olmama rağmen fatura...ma 400 küsur tl tutarında yurt dışı kullanım bedeli yansıtıldı. Hat sahibi olarak Kırklareli Lüleburgaz’da ikamet ediyorum ve tüm kullanımım Türkiye sınırları içinde gerçekleşti.
Turkcell hattımda uzun süredir Büyük Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum. 446 TL ödediğim bu paketin yeni taahhüt dön...eminde ilk üç ay 750 TL, sonraki aylarda ise 800 TL olacağının belirtilmesi benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. 5g gerekçe gösterilerek bu kadar yüksek bir artışa gidil
Şubat ayından bu yana Turkcell hattımda sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. İstanbul Beşiktaş Ortaköy Mahallesi’nde ...günün her saati hattım doğru düzgün çekmiyor, çoğu zaman telefon hiç şebeke görmüyor. Aylık yaklaşık 1500 TL sadece hat faturası ödüyor olmama rağmen temel bir iletişim hizmeti bil
"Fatma hanım a ilgili için teşekkürler"
Turkcell hattımda yıllardır 447 TL ödeyerek Büyük Festival 60 GB paketini k...ullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma herhangi bir yeni teklif s
Sayın yetkililer, merhaba; Turkcell bünyesinde yürütülen “İlk Turkcell” kampanyasında, oğlumun T.C. Kimlik numarasının b...ilgimiz ve iznimiz olmadan kullanıldığını bugün öğrendim. Kampanyadan herhangi bir şekilde haberimiz olmadığı halde, bir başkasının oğlumun T.C. Kimlik numarası üzerinden indirimde
10 Eylül fatura döneminde Turkcell Dolu Ultra 60 GB tarifesine yeni taahhüt yaptım. Mobil uygulama üzerinden 475 TL’ye, ...3 ay boyunca 50 TL indirimli olarak gösterilen bu paketi seçmeme rağmen, paket ücreti 525 TL olarak yansıtıldı. Ben engelli bireyim ve %25 indirimden faydalanıyorum; buna rağmen bu
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve “Dolu 60 GB” tarifesini kullanıyorum. Kontrat bitimine tam 60 gün kala bana indiriml...i bir tarife teklifi sunuldu. Ancak benim daha 2 ay kontrat sürem varken, bu kadar erken “şimdi geç, yoksa sonra zamlı olur” mantığıyla yönlendirilmek istemiyorum. Sözleşme 12 ay i
Yaklaşık 2 aydır Turkcell’in Ultra Premium Black 120 GB tarifesini kullanıy...orum. Eylül ayına ait faturam olağan dışı derecede yüksek geldi ve detaylar
Yaklaşık 5 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzereyken iki hafta önce aynı paket için 600 TL c...ivarında fiyat söylenirken, dün yapılan aramada bu kez “indirimli” denilerek 700 TL aylık ücret teklifi yapıldı. Kısa süre içinde aynı paket için fiyatın bu kadar yükselmesi ve bu
"İlgi ve Alakanız için teşekkür ederim unutmayın devamlı bir müşteri devamlı gelir demektir"
Turkcell faturalı hattım için yaptığım mevcut taahhüdümün bitimine 9 gün kala, paket fiyatlarının sürekli artması nedeni...yle mağduriyet yaşıyorum. Henüz taahhüdüm devam ederken, son faturamda önceki dönemlere göre belirgin bir artışla karşılaştım. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradı
Turkcell faturalı hattımın kontratını yaklaşık 1 ay önce yenileyerek 350 TL taahhütlü bir pakete geçtim. Bu sözleşmeyi d...e Turkcell’in devam eden “3 ay boyunca her faturadan 50 TL indirim” kampanyası kapsamında, online işlem üzerinden yaptım. Kampanya koşullarında alt limitin 320 TL olduğunu gördüğüm
Turkcell hattımı bugün itibarıyla Vodafone’a taşıdım. Hattım taşındığı ve bu dönemde Turkcell hattımı yalnızca 2 GB kada...r kullandığım halde, aynı gün 5411****02 numaralı hattıma Turkcell tarafından 277 TL tutarında yeni bir fatura SMS’i gönderildi. Hizmeti artık kullanmadığım, hattımın başka operat
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve son dönemde Dolu Pro 60 GB paketimde yapılan fahiş zamlar nedeniyle ciddi şe...kilde mağdur oldum. Paketin ücreti önce 620 TL iken 700 TL oldu, şimdi ise 800 TL civarında bir fiyat söyleniyor. Tüm bu artışlar yaklaşık 1 aylık kısa bir süre içinde gerçekleşti
Turkcell’in Dolu Yıldız 60 GB paketini kontratımı yenilemek için almak isterken ciddi bir fiyat artışıyla karşılaştım. G...eçen hafta aynı paketi incelediğimde aylık ücret 550 TL olarak görünürken, şu an aynı paket için 700 TL fiyat çıktığını görüyorum. Kısa süre içinde bu kadar yüksek bir artış yapıl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
