to read complaints and reviews, or file yours.İkiz SIM Kart Talebinde Bayi Yönlendirme Sorunu Ve Uzun Süreli Mağduriyet
Yaklaşık 2 aydır Turkcell hattım 0507 *** ** 03 için ikiz sim kart talebimde bulunuyorum ancak talebimi karşılayacak bir bayi bulamıyorum. En yakın bayiler dahil olmak üzere başvurduğum hiçbir noktada ikiz sim kart işlemi gerçekleştirilemedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli bayiye yönlendirildim, bayiler ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Basit bir sim kart işlemi için bu kadar uzun süre çözüm sağlanamaması ciddi mağduriyet yaratmaktadır ve zaman kaybına neden olmaktadır.
İkiz sim kartımın en kısa sürede tarafıma sağlanmasını, bunun mümkün olmaması durumunda ise hattımı başka operatöre taşımak istersem cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 26.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İlginize teşekkürler
