to read complaints and reviews, or file yours.İkiz Sim Kart Hizmetinde Stok Eksikliği Ve Güven Kaybı
06.07.2026 tarihinde Perlavista Turkcell bayisine giderek, işim gereği ihtiyaç duyduğum ikiz sim kart hizmetini talep ettim. Bayideki görevli, bu hizmetin aslında mevcut olduğunu ancak genel merkez tarafından gönderilmediğini, stok bulunmadığını ve talep edilse dahi gönderilmediğini sözlü olarak iletti.
İkiz sim kart hizmetine acil ihtiyaç duymama rağmen, bayiden bu şekilde olumsuz yanıt almak hem zaman kaybına hem de marka güvenimin ciddi şekilde zedelenmesine neden oldu. Bir hizmete ulaşmak için bayi bayi gezmek veya adeta yalvarmak zorunda kalmak, Turkcell gibi bir markanın kurumsal yapısıyla bağdaşmayan bir tutumdur.
Numaramı Vodafone’dan Turkcell’e taşıyarak ikiz sim kart hizmetinden faydalanmak istiyorum. Bu nedenle, ikiz sim kart hizmetinin tarafıma en kısa sürede sağlanmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
