to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda, Turkcell uygulamasından “Hotspot 50 GB Paketi” ek paketini satın aldım. Normalde tüm ek paketlerin tek seferlik olduğunu biliyordum. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu paketin her ay otomatik olarak yenilendiğini söylediler. Paketi satın aldığımda uygulamada bununla ilgili hiçbir uyarı veya bilgilendirme görmedim; sadece paket yenilendiğinde ve faturama iki defa toplam 450 TL olarak yansıtıldığında durumdan haberdar oldum. Hattımda taahhüt bulunmakta ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen iptal veya ücret iadesi konusunda yardımcı olunmadı. Yansıtılan ek ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Dün, Turkcell faturalı hattımda standart internet paketim bittiğinde, Turkcell tarafından otomatik olarak 1 GB’lik ek internet paketleri yüklenmiş. Her bir paket için 100 TL ücretlendirilmiş ve toplamda 9 defa yükleme yapılarak faturama 900 TL yansıtılmış. Bu süreçte tarafıma herhangi bir SMS bilgil...
Konu: 50GB Hotspot Paketimde Aşırı Veri Tüketimi Merhaba, Geçen ay Turkcell'in sunduğu 50GB Hotspot paketini aldım ve bu paketi satın almadan önce aynı uygulamayı kullanarak veri tüketimi hakkında bir hesaplama yaptım. O uygulamayı kullanarak geçen ay belirli bir veri tüketimi gerçekleştirdiğimi ...
Turkcell faturalı hattımda Hotspot 50GB paketi kullanım süresiyle ilgili yanlış bilgilendirme sorunu yaşıyorum. 5 Ağustos 2025 tarihinde hem Turkcell uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, Hotspot 50GB paketimin kullanım süresi hakkında bana farklı ve yanlış bilgile...
Turkcell üzerinden temmuz ayı sonunda faturalı hattıma Hotspot 50 GB paketi satın aldım. Kısa süre sonra iptal etmek için 2200’a SMS gönderdim, ancak “İptal edilecek hotspot yok” şeklinde bir yanıt aldım. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aramadım ve iptal işleminin gerçekleştiğini düşündüm. Fakat son...
Yorumlar