Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hediye Sosyal Medya İnternetim Kullanılmadı, Ana Paketim Tükendi

profile
Şevval
12 Eylül 2025 16:11
407

Turkcell Mega Dolu 20GB tarifesini kullanıyorum. Çarşamba günü Salla Kazan’dan haftalık 10GB sosyal medya interneti kazandım. Ancak Instagram, TikTok ve Twitter’da yaptığım kullanımlarda hediye internetim yerine kendi ana paketimden internet harcandı ve şu anda sadece 800 MB internetim kaldı. Bu durum daha önce de birkaç kez başıma geldi ve mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri numaramın son 4 hanesi: 6034. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hediye internetim bitmediği halde, sosyal medya uygulamalarında ana paketimden kullanım yapılması nedeniyle kalan internetim hızla tükendi. 8 günüm daha olmasına rağmen internetim neredeyse bitti ve bu durumun telafi edilmesini, kullanılmayan internetimin geri yüklenmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hediye internetten hiç kullanılmadı ana paketimden sadece 800 MB kaldı.

12 Eylül 2025 16:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Şevval
Şevval
12 Eylül 2025 16:12

Lütfen teşekkürler

14 Eylül 2025 11:32
18 Eylül 2025 15:57

Değerli Müşterimiz, 14.09.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 18.09.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Eylül 2024 22:07
1.478
1
Berivan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Uygulamalar İnternet Paketimi Hızla Tüketiyor

profile
Berivan
27 Temmuz 2025 16:27
927
1
Kardelen sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım İnternet Hızla Tükeniyor, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

profile
Kardelen
31 Ekim 2025 12:46
579
kullanmadigim-internet-hizla-tukeniyor-musteri-hizmetleri-yardimci-olmuyor-1.jpg
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Paketimin Beklenenden Hızlı Tükenmesi Ve Yetersiz Destek

profile
Abdullah
29 Eylül 2025 18:13
763
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri