Kullanmadığım İnternet Hızla Tükeniyor, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Turkcell Genç 20 GB tarifesini kullanıyorum. Son 4-5 aydır, hattıma tanımlı olan aylık 20 GB internet paketim ayın henüz ilk günlerinde hızla tükeniyor gibi görünüyor. Özellikle bu ay, paketimin altıncı gününde 8 GB internet kullanmışım olarak gösteriliyor. Oysa ben interneti yalnızca temel ihtiyaçl...

Turkcell Genç 90 GB mobil internet paketini kullanıyorum. 60 GB sosyal medya 30 GB normal kullanım olan internetin 30 GB'lik kısmı çok hızlı tükeniyor üzerine 4 GB ek paket almama rağmen iki gün içerisinde o da tükendi. İnterneti çoğunlukla sosyal medya da kullanmama rağmen bu sorunu yaşıyorum. Bu s...

Turkcell Star+ 20GB internet paketini kullanıyorum. Daha önce ayda 5GB’ı bile bitiremeyen biri olarak, son zamanlarda internetim çok hızlı tükenmeye başladı. 14.06’da paketimden 4096 MB kaldığına dair SMS aldım. Hemen ardından uygulamaya girdiğimde 3GB internet hakkım kaldığını gördüm. Uygulamayı ka...

Turkcell faturalı hat ve Dolu Star 40 GB internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3-4 aydır, internet kullanımım çok düşük olmasına rağmen paketimdeki internet dakikalar içinde bitiyor. Özellikle bugün, sadece 20 dakika içinde 10 GB internetim tükendi ve yoğun bir kullanımım olmamasına rağmen bu durum...

Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Dolu 20 GB tarifesini kullanıyorum. Ağustos ve Eylül 2025 ayları arasında, evde Superonline internetim olmasına rağmen mobil internetim beklenmedik şekilde hızla tükendi. 20 GB internetimden geriye yalnızca 2 GB kaldı ve yenilenm...