Turkcell

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 540.899

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 42.948
Çözüm Sayısı 3.957
profile-icon
profile-icon

Turkcell 2.103 şikayet listeleniyor.

profile
  • 210görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Salla Kazan Kampanyası Mağduru!

Konu başlığına kampanya diye ekledim ama maalesef ki kampanya ile zerre alakası yok bu uygulamanın. Yaklaşık 1 aydır her hafta aynı hediye veriliyor5 TL'ye 3 GB Hediye demek de yanlış para verdikten sonra ben kendim de alırım adına kampanya deniliyor bu saçmalığın bir de yanında 1000 SMS veya konuşm...

profile
  • 595görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Salla Kazan Şikayet

3 haftadır Salla Kazan aynı hediyeyi veriyor biliyorsunuz ki insanların bu pandemi surecinde interneti yetmiyor ve siz büyük bir şirket olarak salla kazanda vermeye internet iniz mi bitti de hediye internet. Vermiyor sunuz fatura dersen günü gelmeden ödüyorum yıllardır Turkcell liyim bol internetli ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 516görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell Gnç Çatlat Kampanyası

Gnç çatlak kampanyasından 6 saatlik 1 GB internet aldım ve paket yüklenmedi. Paketleriniz çok pahalı Türk Telekom'a geçmek için sebep arıyordum bu da pardagi taşıran son damla oldu. Bende hediye internet geldi diye film izledim kendi internetim gitti o kadar

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 160görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Kargo Hayal Kırıklığı

11.01.2021 tarihinde internet üzerinden faturam üzerine ek ödeme ile satın aldığım telefon 24 saatte teslim edilecektir yazmasına rağmen ne telefon var ne de arayıp soran. Müşteri hizmetleri zaten benim gibi konu hakkında bilgisi yok eğer telefon elinizde yok ise bilgilendirin bizde başımızın çaresi...

profile
  • 781görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Haksız Paket Satışı

Yıllardı kardeşimin kullanımında olan adıma kayıtlı faturalı hattımı, kendisine yeni hat alması sebebi ile önce kapattırmak istedim ardında yeni hatlar pahalı gitsin kenarda faturasız olarak kalsın dedim. Müşteri hizmetlerini aradım faturasız hatta çevirmek istediğimi belirtip durumu detaylıca anlat...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 283görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Ben Böyle Bir Şey Görmedim!

Paket yaptırmak için gittiğimde beni ısrarla faturalıya geçirdiler akıllı fatura yaptılar pandemi sürecinde İnternetim yetmedi tabi ilk aylar güzel hediyeler veriyorlardı yani hediye İnternet yetmeyince ek paket yaptım haftalık 1 GB 25 TL verdim bu ay sadece iki kere haftalık yaptım ama iki kere dah...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 397görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell İnternetim Olmasına Rağmen TL'den Çekti

12/01/2021 tarihinde hesabım uygulamasından Salla Kazan yaptım. 3 saatlik 1 GB hediye geldi uygulama güncelledim canlı derse girdim mesaj geldi günlük internet kullanımınız 10 TL'ye ulaştığı için vs. (altta fotoğraf ta var ) tl den 10 TL çekti bu olay 2 kez geldi başıma.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.429görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell Hattımdan 10 TL Çekildi

Bundan önce aynı durumları yaşadım umursamıyordum ki ben sen o bu şu insanlar umursamadıkça böyle durumlar oluyor. Şöyle düşünelim ki 30 milyon aboneden 100 bini ne böyle yapsalar 10 TL den hesabı siz düşünün. Sabah Salla Kazan yaptım Hediye 1GB youtube paketi geldi. Bende bu paket tanımlandıktan so...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 173görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Fazla Fatura Yansıtıldı Haksız Yere!

79.90 TL olan paketime 11 TL fazla fatura yansıttılar bana bilgilendirme yaptıklarını söylüyorlar. Hediye internet paketim olmasına rağmen 24 TL hizmet aşımı (internet) faturası yansıtıldı güncel faturamı gördüğümde konuştuğum hanımefendi bunu dikkate almayın gece 12'den sonra düzelecek dedi fakat h...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.449görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Turkcell Bip Yıldızları Servisi 5000 Mesaj

Bip Yıldızları Servisinde 5000 mesaja 1 günlük 1gb internet hediye verilecekti. Ben 5000in üzerinde mesaj attım fakat hediye İnternetim Hattıma tanıml...

İdris'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“İnternetim Hattıma Tanımlandi Sorunum Çözüldü”

profile
  • 561görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2

Turkcell Değiştirdiğim Yeni Tarifemde Hediyem Hattıma Tanımlanmadı

Turkcell'de bir gün öncesi mevcut kullandığım tarife interneti az geldiği için tarife değişikliği yapma kararı aldım. Değiştirmek istediğim tarifede ilk ay 30 GB hediye olduğu görünüyordu ve 24 GB her ay verilmesi gereken internet paketi miktarı vardı. Fakat tarife değişikliği yaptığımda İlk ay veri...

profile
  • 1.958görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

İnterneti Turkcell Kafasına Göre Bitiriyor!

Yıllardır Turkcell kullanıyorum bu firmayı zengin edenlerden biriyim ama bu kadar da insan aptal yerine koyup ürün pazarlayan kafa karıştırıp aynı içeriye sahip paketleri farklı fiyatlarla kampanya adı altında tutturabildiğine satan normal paket interneti normal biterken hediye interneti pat diye bi...

profile
  • 292görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell 1 GB 250 SMS

Turkcell in faturalı müşterisiyim. Sms bittiği zaman tabi bittiğimi 24 TL yansıttıkları zaman öğreniyorum. Hiçbir hatırlatma yapmadan onay verilmeden kendi kendine 250 SMS yapıp 24 TL faturama yansıttılar. 2. Husus internet hediye havuzundan 5 GB sosyal medya paketini aldım kullanıyorum bir sıkıntı ...

profile
Beyza'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Teşekkürler”

Beyza Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 280görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Haksız Yere Fatura Aşımı

Salla Kazan'dan bana günlük 1 GB internet hediyesi geldi ama internet hediyemden gitmediği gibi ekstra aşım yazıldı haksız yere. Madem aşım yazacaktınız neden hediye GB verip insanları yanıltıyorsunuz. Turkcell bana haksız yere 24 TL aşım ücreti yazdınız hediye GB olduğu gibi duruyor.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 259görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Turkcell GNC Bilgi Yarışması

GNC bilgi yarışmasında ilk 5000' e girdiğim halde hediye internetim gelmedi. O kadar zamanımı boşuna harcamış oldum. Madem ödül verilmiyor uğraştırmay...

Kübra'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Sorunum çözüldü az önce bilgilendirme mesajı geldi teşekkürler”

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100