Tumbara Puanları Bloke Edildi, Veri Paketi Kullanılamıyor
Turkcell hattım faturalı ve yaklaşık bir aydır Tumbara’yı kullanıyorum. Son üç gündür Tumbara üzerinden kazandığım puanlarla internet paketi (GB) kull...
30 Dakikada 6 GB İnternet Kaybı Ve Müşteri Hizmetlerinden Sessiz Kalınması

Turkcell hattımda kullandığım aylık internet paketimde 6 Ocak tarihinde kabul edilemez bir durum yaşadım. Sadece yaklaşık 30 dakikalık bir sürede paketimden 6 GB internet düşmüş görünüyor. Bu sırada telefonda ekstra bir işlem yapmıyordum, yalnızca Spotify açıktı ve telefonumun şarjı da çok azdı. Bu ...
Sosyal Medya Paketi İnterneti Yanlışlıkla Ana Paketten Düşüyor

Turkcell’e faturalı mobil hattımla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık 25 gün önce Turkcell’e geçiş yaptım ve hattımda gnç Avantaj 90 GB paketim bulunuyor. 45 GB normal, 45 GB sosyal medya olacak şekilde tanımlanan internet hakkımın, sosyal medya kullanımında sosyal medya pake...
Otomatik Ödeme Sonrası Söz Verilen 5 GB İnternet Hattıma Eklenmedi

Turkcell faturalı bireysel hattım için 05.01.2026 tarihinde otomatik ödeme talimatı verdim. Bu işlem sırasında kampanya kapsamında hediye havuzuna 5 G...
Taşıma Sonrası Söz Verilen Hediye GB Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

Numaramı 22 Aralık tarihinde Turkcell’e taşıdım ve hattım 25 Aralık’ta kullanıma açıldı. Bu tarihler arasında numarasını Turkcell’e taşıyan herkese, paketinin yarısı kadar hediye GB verileceği kampanyası bulunuyordu. Ancak kampanya tarihleri içinde olmama rağmen hattıma herhangi bir hediye internet ...
Hediye 1 GB İnternetim Sadece WhatsApp’ta Sınırlı, Diğer Kullanımlarda Erişim Yok
Turkcell hattımda Ailem kampanyası kapsamında babam tarafından tarafıma hediye 1 GB internet gönderildi. Ancak 04.01.2026 tarihinden itibaren bu hediyeyi yalnızca WhatsApp’ta kullanabiliyorum, bunun dışında internete giremiyorum. Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan ...
Kazandırio Uygulamasında 2 GB Hediye İnternetin Hattıma Yansımaması

Kazandırıo uygulamasında görev tamamlama yoluyla kazandığım 2 GB hediye internet, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ Turkcell hattıma tanımlanmadı...
Turkcell Hattına 1 GB İnternet Hediyesi Eklenemiyor

Kazandırıyoo’nun 2.5 litrelik ürün kapak kampanyasından çıkan 1 GB internet hediyesini uygulamadaki cüzdanıma ekledim ancak Turkcell hattıma bir türlü tanımlayamıyorum. Uygulamada veya kampanya sayfasında herhangi bir uyarı ya da hata mesajı da almıyorum, bu yüzden neden yüklenmediğini anlayamıyorum...
Sosyal Medya Paketi Normal İnterneti Tüketiyor

Turkcell hattımda yer alan Tumbara bölümünde biriken puanlarımla haftalık 10 GB sosyal medya paketi satın aldım. Bu paketi aldıktan sonra sosyal medyayı kullanmaya devam ettim; ancak bir süre sonra paket kullanım ekranına baktığımda, sosyal medya paketi yanında kendi tarifemdeki normal internetimin ...
Yandex Kampanyasında Verilen 2 Günlük İnternet Hakkı Tanımlanmadı
Turkcell gnç hattım için zamanında sunulan Yandex kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında Yandex’e geçmem istendi ve 3 gün boyunca Yandex kullanmam durumunda, 3 gün sonunda hattıma 2 gün internet tanımlanacağı belirtildi. Ben de şartları yerine getirerek Yandex’e geçtim ve 3 gün boyunca kullandım...
Promosyon Söz Verilen 20 GB İnternet Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı

Facebook üzerindeki Turkcell resmi sayfasında, online olarak Turkcell’e geçenlere sosyal medyada geçerli 20 GB hediye verileceği duyurusunu gördüm. Bunun üzerine hattımı ayın 25 tarihinde online olarak Turkcell’e taşıdım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen vaat edilen 20 GB hediye hattıma tanımlanmadı. ...
Yeni Turkcell Uygulamasında Davet Kodu Girişi Yok, Mağduriyet Yaşıyorum

Gnç Turkcell uygulamasını Android telefonumda kullanıyorum ve uygulamaya ilk girdiğim andan itibaren “davet et” kodunu yazabileceğim herhangi bir alan bulunmuyor. Uygulamada davet kodunu giremiyorum ve bu nedenle hediye internet kampanyasına katılamıyorum. Kampanyadan faydalanmak isterken teknik ya...
Ücretsiz İnternet Hediye Şartı Ücretli Paket Yükleme Gerektiriyor

Turkcell faturasız hattıma Youtube.com için hediye internet tanımlandı, ancak bu hediyeyi kullanabilmem için ayrıca internet paketi almam gerektiği söylendi. Yani hediye adı altında verilen interneti kullanmak için önce ücretli paket yüklemem isteniyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de paketi ...
Kazandırio 2 GB İnternet Hediyem Tanımlanmadı

Kazandırio üzerinden kazandığım 2 GB internet hediyesinin son kullanım tarihi 31 Aralık olarak görünüyordu. Ben de hakkımı kaybetmemek için 31 Aralık gecesi saat 03.00 civarında Turkcell hattıma bu hediyeyi tanımlamaya çalıştım. Ancak işlemi yapmama rağmen 2 GB internet hattıma tanımlanmadı. Herhan...
Veri İşleme İzni Verdim, Hediye İnternet Paketi Yansıtılmadı

Turkcell’e veri işleme izni vermeme rağmen, bu izin karşılığında tanımlanacağı belirtilen hediye internet hattıma tanımlanmadı. Tüm başlıklar için onay vermeme rağmen, bugün gelen SMS sonrasında herhangi bir hediye internet paketi hattıma yansımadı. Bu kampanya kapsamında hakkım olan internet paket...
Taşıma Sonrası Verilen 30 GB Hediye İnternet Paketi Gelmedi

Vodafone’dan numaramı Turkcell’e taşıma işlemini Turkcell online sitesi üzerinden gördüğüm “numarasını taşıyanlara 30 GB hediye” kampanyasına güvenerek yaptım. Hattım dün Turkcell’de aktif oldu, ancak bugün kontrol ettiğimde söz verilen 30 GB hediye internet paketinin hattıma tanımlanmadığını gördüm...
Turkcell Hediye 5 GB İnternet Tanımlanmadı Ve Arama Talebi Bağlanmıyor

Turkcell’den hediye 5 GB internet kazandım fakat hattıma tanımlanmadı. Uygulamadan aranma talebi oluşturdum fakat arayıp bağlamıyor, telefonda bekletiyorlar. Telefonda beklemek istesem kendim ararım. Madem bu hizmeti sunamayacaksınız sizi arayalım gibi şirinliklere hiç girmeyin. Bu hizmetin kaldırıl...
Salla Kazan YouTube Hediye Paketi Ana Paketten Düşüyor

Turkcell hazır kart hattımda Salla Kazan kampanyasından çıkan günlük 1 GB YouTube.com hediyesini kullandığımda, internet kullanımım hediye paketten değil, kendi internet paketimden düşüyor. Hediye tanımlı görünmesine rağmen her Salla Kazan günlük YouTube.com kullanımımda bu sorunla karşılaşıyorum. ...
Superbox’ta Hiç Kullanım Olmadığı Halde İnternet Tüketimi Ve Güvensizlik
Yaklaşık 1,5 aydır Turkcell Superbox 300 GB kullanıcısıyım. Superbox’ın kurulu olduğu İstanbul Üsküdar Barbaros Mahallesi’ndeki evde henüz yaşamaya bile başlamadım; evde sadece bir televizyon var ve o da internete bağlı değil. Buna rağmen paketimin aşırı ve mantıksız bir şekilde tükendiğini görüyoru...
Yandex Kampanyası Hediye İnterneti Hattıma Tanımlanmadı

Turkcell’in Hediye Dünyası Yandex kampanyasından yararlandım ancak kampanya kapsamında hak ettiğim hediye internet hattıma tanımlanmadı. Kampanya şart...
Hediye İnternet Paketleri Hızla Bitiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Turkcell faturalı hattımda tanımlanan hediye internet paketlerinin çok hızlı bittiğini fark ettim ve bunun mantıklı bir açıklamasını bulamıyorum. 21 Aralık’ta hatta tanımlanan hediye internet 22’sinde, 24 Aralık’ta tanımlanan hediye internet ise 25’inde tükendi. Bu süre içinde ne video izledim ne de...
Kazandırio’da Hediye İnternet Bir Aydır Yüklenmiyor
Turkcell hattımda Kazandırio uygulaması üzerinden tanımlamaya çalıştığım hediye internetim yaklaşık 1 aydır yüklenmiyor. Uygulama üzerinden her denememde “daha sonra tekrar deneyin” şeklinde hata veriyor ve hediye internet hattıma tanımlanmıyor. Bir aydır sürekli aynı hatayı almama rağmen sorun düz...
-
Araç Takip 94
-
Askercell 410
-
Avans TL 55
-
Cayma Bedeli 2.933
-
Çocuk Hattı 260
-
Dijital Servisler 978
-
eSIM 1.119
-
Fatura 17.485
-
Faturalı Paketler 3.423
-
Faturasız Paketler 651
-
Gnctrkcll 1.065
-
Hat Aktivasyonu 610
-
Hat Devir 840
-
Hat Kapatma 776
-
Hat Kısıtlama 727
-
Hesap 3.515
-
Hız Testi 255
-
İnternet 10.614
-
Kampanya 1.488
-
Kamu Tarifeleri 98
-
Kontör 161
-
Mobil İmza 791
-
Mobil Ödeme 835
-
Numara Değiştirme 332
-
Numara Engelleme 303
-
Numara Taşıma 3.313
-
Pin Kodu 28
-
Platinum 1.066
-
Puk Kodu 27
-
Rahat Paketler 674
-
Salla Kazan 1.268
-
Sim Kart 2.715
-
Superbox 4.000
-
Şebeke 2.954
-
Taahhüt 1.486
-
Tarife Değişikliği 1.245
-
TL Yükle 231
-
Upcall 73
-
Vınn 67
-
Yurt Dışı Paketleri 2.248

