to read complaints and reviews, or file yours. 
15 yıldır aynı semtte ikamet ediyor ve bu süre boyunca Türk Telekom abonesi olarak hizmet alıyorum. Ancak günümüz standartlarında bana sağlanan 50 Mbps internet hızı artık ihtiyaçlarımı kesinlikle karşılamıyor.
Her yerde fiber internet altyapıları hızla yaygınlaşırken, bulunduğum bölgede Türk Telekom yıllardır herhangi bir altyapı yatırımı yapmadı. “Nasıl olsa sunduğumuz paketi mecburen kullanıyorlar” anlayışını hissettiren bu yaklaşım, 15 yıllık sadık bir müşteriye karşı tek kelimeyle büyük bir saygısızlıktır.
Artık alternatifsiz değiliz; TurkNet, sokağımıza kadar gigafiber altyapısını çekmiş durumda. Eğer bölgemize acil şekilde yatırım yapıp fiber internet dönüşümünü sağlamazsanız, 15 yıldır devam eden aboneliğimi hiç tereddüt etmeden iptal edip TurkNet’e geçiş yapacağım.
Bunca yıllık sadık bir müşterinizi kaybetmek istemiyorsanız, altyapı yatırımı ve fiber dönüşümü konusunda bir an önce somut adım atmanızı talep ediyorum.
Uzun süredir Türk Telekom ev internetimi kullanıyorum ve 16 Mbps’lik paketim neredeyse hiç sinyal alamayacak kadar yavaş çalışıyor. Bu nedenle Kasım 2025’ten itibaren adresime fiber internet bağlatmak için başvuru yapmak istedim; ancak yaklaşık 3,5 aydır hiçbir somut ilerleme olmadan yalnızca zaman ...
Türk Telekom üzerinden 16 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Haziran ayından bu yana yaşadığımız altyapı sorunu nedeniyle evimizde hiç internet yok. Mahallemizdeki altyapı kablosu kopmuş durumda, ekipler geldi ancak hattın fibernet tarafından bağlandığını, bu nedenle kabloyu onaramayacaklarını...
Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom tarafından tüm altyapının değişeceği ve fiber internete geçmek zorunda olduğum söylenerek mevcut internet aboneliğim 50 Mbps fiber internete geçirildi. Geçişten çok kısa bir süre sonra, ilk on gün içinde internetim üç gün boyunca tamamen kesildi. Bu kesinti sırasınd...
Türk Telekom genel müdürlüğüne, Yaklaşık 15 kez başvuru yapmama rağmen evimdeki internet hizmetinin fiber altyapıya geçirilmesi bir türlü sağlanamamıştır. Her defasında tarafıma “belirtilen tarihlerde ekiplerin geleceği” yönünde SMS gönderilmekte; ancak hiçbir ekip gelmemekte ve işlem gerçekleştir...
Uzun süredir Türk Telekom altyapısından internet hizmeti almaktayım. Aynı adreste uzun süre 50 Mbps hızında internet kullandım ve hiçbir sorun yaşamadım. Ancak son 1 aydır Türk Telekom kaynaklı sürekli kopma ve özellikle upload hızında ciddi düşüşler yaşıyorum. (önceden yaptığım bazı hız testleri ek...
Yorumlar