Sürat Kargo Yenigün İzmir Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Hatası

Sürat Kargo Yenigün İzmir şubesi aracılığıyla gönderilen, 10524414516919 takip numaralı kargom için “maksimum 4 günde teslim” denmesine rağmen, bugün itibarıyla 9. gün olmasına karşın hâlâ teslimat yapılmadı. Teslim süresi bu kadar aşılmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve bu sorumsuzluk beni ciddi şekilde mağdur etti.

Ayrıca, sisteme telefon numaramın yanlış girildiğini, bu nedenle SMS bildirimi alamadığımı öğrendim. Teslim süresi uzadığı gibi, temel iletişim bilgilerimin bile hatalı girilmiş olması kabul edilebilir bir durum değil.

Konu ile ilgili Yenigün İzmir şubesiyle görüştüm; ancak buna rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargomun acilen bulunarak doğru iletişim bilgilerimle birlikte en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile bilgi eksikliği konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.