to read complaints and reviews, or file yours.Esentepe Mahallesi’nde Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Voltaj Dalgalanmaları Mağduriyet Yarattı
Düzce Merkez Kalıcı Konutlar Esentepe Mahallesi’nde oturuyorum ve yaklaşık 3–4 senedir özellikle geceleri elektrik sık sık gidip geliyor, voltaj sürekli dalgalanıyor. Bu durum artık günlük hayatı ciddi anlamda olumsuz etkiliyor. Son olarak bu gece de saat 04:20 civarında elektrik anlık olarak kesilip hemen geri geldi ve bu tür kısa süreli kesintiler neredeyse her gece tekrar ediyor.
Evimde topraklama hattı, kaçak akım rölesi gibi olması gereken tüm elektrik tesisatı güvenlik unsurları mevcut olmasına rağmen, sürekli yaşanan bu elektrik gidip gelmeleri nedeniyle beyaz eşyalarım eskisi gibi düzgün çalışmıyor, performansları bariz şekilde düştü. Bu da hem güvenlik açısından hem de olası arıza ve maddi zarar riski açısından beni endişelendiriyor.
Konuyla ilgili daha önce arıza bildirimi yaptım ancak sorun kalıcı olarak düzeltilmedi ve aynı problem devam ediyor. Elektrik dağıtım firmasının kusursuz ve kesintisiz bir hizmet sunmakla yükümlü olduğunu biliyoruz ve yaşanan bu sürekli kesinti ve voltaj dalgalanmalarının aslında ayıplı bir hizmet niteliğinde olduğunun firma tarafından da fark edildiğini düşünüyoruz. Esentepe Mahallesi’nde bu kronik hale gelen elektrik kesintisi ve voltaj dalgalanması sorununun kalıcı şekilde giderilmesini ve gerekirse altyapının yenilenmesini, ayrıca yaşanan mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Bugün ve önümüzdeki süreçte evimdeki elektrikli ve elektronik cihazlarda oluşabilecek arızalar ve bozulmalar nedeniyle ortaya çıkacak her türlü zarardan Sepaş Enerji’nin sorumluluk üstlenmesini beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Bu konuda gerekli iyileştirmeler yapılmaz ve sorun çözülmezse CİMER ve ilgili diğer resmi merciler üzerinden de başvuruda bulunacağımı, ayrıca mağduriyetimi bu platform üzerinden belgelerle kayıt altına aldığımı ve gerektiğinde dosya haline getirerek ilgili mercilere sunacağımı belirtmek istiyorum.
Düzce Merkez Kalıcı Konutlar bölgesinde yıllardır bitmeyen ve düzelmeyen elektrik kesintileri yaşıyoruz. Neredeyse her gün, özellikle gece 2–3 saatleri arasında düzenli olarak elektrikler kesiliyor ve bu durum artık katlanılamaz bir hal aldı. Sürekli yaşanan bu kesintiler nedeniyle evimizdeki elektronik eşyalar zarar görme riskiyle karşı karşıya kalıyor, yaşam kalitemiz ciddi şekilde düşüyor. Bu şartlarda ne sağlıklı bir uyku, ne de düzenli bir ev hayatı sürdürebiliyoruz. Verilen hizmetin sürekliliği sağlanmadığı için SEDAŞ’ın bu bölgede ayıplı hizmet verdiğini düşünüyorum. Ayrıca yaşanan tüm elektrik kesintilerinin saatlerini tek tek kayıt altına alıyor, belgelerini tutuyorum ve gerekli olması halinde bu kayıtları hukuki yollara başvurduğumda ilgili mercilere sunmayı planlıyorum. Bu konuyla ilgili SEDAŞ’a defalarca şikayette bulundum, her defasında sadece kayıt açmakla kaldılar ancak hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi, somut bir iyileşme yaşanmadı. Yıllardır aynı sorun devam ediyor ve mağduriyetimiz giderilmiyor. Kalıcı konutlar bölgesindeki altyapının yenilenmesini, sık sık yaşanan bu kesintilerin nedenlerinin açıklanmasını ve kesintilerin sona ermesini, elektronik eşyalarımız ve yaşam kalitemiz açısından güvenli ve kesintisiz elektrik hizmeti sağlanmasını talep ediyorum.
