Turkcell Hattımdaki Bakiye Aniden Azaldı, Sebebini Anlayamıyorum

Eymen · 2025-07-02T14:28:22+03:00

26 Haziran'da hattıma 420 TL yükledim. 210 TL ile Xbox Game Pass üyeliği aldım, 78 TL Telsiz Kullanım Ücreti borcumu ödedim. Hattımda yaklaşık 140 lira vardı. 2 gün önce mobil verim kapalı olmasına rağmen hattımda 50 lira kalmıştı. Bugün ise SMS attığıma dair bir mesaj geldi fakat kimseye SMS atmadım. Uygulamaya girdiğimde hattımda sadece 1,53 TL kaldığını gördüm.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Eymen

Turkcell

2 Temmuz 2025 14:281.841

Turkcell

2 Temmuz 2025 14:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

3 Temmuz 2025 15:31

Değerli Müşterimiz, Sizi 03.07.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Turkcell Tku Ücreti Sorunu

Nil

Turkcell

29 Şubat 2024 23:484.404

Dün 40 TL yükleme yaptım. Geçen ay da 50 TL borcumu yatırmıştım, bu ay ise 19,93 TL olmasına rağmen 40 TL yatırdım, çünk...ü Paycell'de 20 TL kuponum vardı ve onun için 1,35 TL işlem ücreti gerekiyordu. Paycell'de kuponu kullandıktan sonra dekontta 21,35 TL yazdı ama kuponum da kullanıldı gözüktüğü içi...

Turkcell Paycell Faturana Yansıt Saçmalığı

Batuhan

Turkcell

10 Aralık 2023 11:51588

Turkcell faturama yansıtılan ücretler nedeniyle, aldığım üründen daha fazla ödeme yaptım. Xbox Game Pass üyeliğinde 5 TL...'lik bir kampanya vardı. 'Turkcell ile öde' seçeneğini seçtiğimde, herhangi bir açıklama olmaksızın doğrudan ödeme ekranına yönlendirildim ve ödemeyi gerçekleştirdim. 5 TL'lik ürün...

Haksız Kazanç Elde Eden Turkcell

Duygu

Turkcell

29 Şubat 2024 01:52631

Geçen yıl 6 Şubat'ta faturasız hattım için telsiz kullanım ücretinin tamamını ödediğimi hatırlıyorum. Ancak bugün Turkce...ll servisine girdiğimde, ödenmemiş bir borç gördüm. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu sordum ve bir bayan bana 249 TL borcum olduğunu belirtti. Oysa 6 Şubat'tan 31 Aralık'a kada...

5 Saatlik Hat Kapanma Ücretiyle Müşteri Mağduriyeti

Mehmet

Turkcell

26 Kasım 2024 18:441.203

Sabah 8.09 da hattınız fatura borcundan dolayı kullanıma kapanmıştır mesajı geldi. Hastaneydim hastamız vardı unuttum. Ö...ğlen 13.42 de hattımı ödedim açıldı. Hat açma kapama bedeli 139.27 TL bir de gecikme bedeli 7.1 TL. Ayıp gerçekten ya 5 saat için aldığınız paraya bakın iyice abarttınız sanki hatt...

5 Saatlik Hat Kapanma Ücretiyle Müşteri Mağduriyeti

Turkcell Telsiz Kullanım Ücreti

Samet

Turkcell

5 Mayıs 2024 23:512.205

Ben hayatımda böyle bir saçmalık görmedim. 'Telsiz kullanma borcu' diye bir şey çıkmış, 69.17 TL ödemem gerekiyormuş. Ne...den böyle bir para ödeyeyim? Eğer ödemezsem, 10 Mayıs'ta hattımın kapanacağını söylüyorlar. Ben sadece kontör yüklüyorum, faturasız hat kullanıyorum zaten. Her ay kontör yüklemesi ...