Pegasus Uçuşunda Hasarlı Valiz İçin Tamir Teklifi Reddedildi, Yeni Valiz Ve 6000 TL Tazminat Talebi

Pegasus Hava Yolları ile 11 Ağustos tarihli, PNR numarası 28PU5F olan uçuşum sonrasında bagaj teslim alanında valizimi aldığımda valizimin ciddi şekilde hasar gördüğünü fark ettim. Sert kabin olan siyah valizimin taşıma sapı ve fermuar bölgesindeki plastik parça kırılmış durumdadır ve bu haliyle valiz güvenli ve konforlu şekilde kullanılabilir olmaktan çıkmıştır.

Yaşadığım hasarla ilgili olarak Pegasus nezdinde 15291884 numaralı başvuruyu oluşturdum. Başvurum sonucunda tarafıma yalnızca valizin tamir edilmesi şeklinde bir çözüm önerilmiştir. Ancak valizin mevcut hasarının boyutu ve kullanım güvenliği açısından endişelerim nedeniyle tamirat seçeneğini kabul etmiyorum. Bu valizi sık ve yoğun kullanmaktayım ve hem sapındaki kırık hem de fermuar kısmındaki hasar, valizin taşınmasını ve uzun süreli kullanımını ciddi şekilde zorlaştırmaktadır.

Hasarlı valizin yerine eşdeğer bir yeni valiz temin edebilmem için valizin güncel bedeli olan 6.000 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Talebimin yeniden ve hakkaniyetli şekilde değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini ve 6.000 TL bedelin tarafıma ödenmesini rica ederim.