to read complaints and reviews, or file yours.Hattım İzinsiz Olarak Başka Bir Numaraya Yönlendirilmiş
Kayseri’deki bir Turkcell şubesinden yeni bir faturalı hat aldım. Hattımı kullanmaya başladıktan sonra arama yönlendirme ayarlarını kontrol ettiğimde, ses ve senkronizasyon kısmında 0539********27 numarasına otomatik yönlendirme tanımlı olduğunu fark ettim. Bu yönlendirmeyi kesinlikle ben yapmadım, hattı aldığım ilk andan itibaren bu şekilde olduğunu gördüm.
Hattımın iznim ve bilgim dışında başka bir numaraya yönlendirilmiş olmasından dolayı güvenlik açısından ciddi endişe duyuyorum. Bu nedenle hattımdaki söz konusu arama yönlendirmenin derhal tamamen kaldırılmasını ve bu yönlendirmenin sistemden kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum.
Hattımın güvenliğinin sağlanmasını ve bu konuda gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Müşteri hizmetleri ni aradım ilgili numaranın bana ulaşılamadığı nda telesekreter gibi aradığınız kişiye ulaşılamıyor diyen yönlendirme numarasıymış Turkcell müşteri hizmetleri böyle söyledi yasal olarak sıkıntı olmayacağını söylediler eğer bir sorun olursa sorumlu değilim müşteri hizmetlerine bildirdim durumu.
Değerli Müşterimiz, Talebiniiz ile ilgili sizi aradık ulaşamadık. İletişim tercihinizde bizimle ilerlediğiniz için teşekkür ederiz. Tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vererek memnuniyetinizi kazanmayı önceliğimiz olarak görüyor; her an yanınızda, çözüme hazır olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. yapılmış olan yönlendirme sistem yönlendirmesidir. Meşgul, kapalı veya cevap vermeme durumlarında buraya yönlendirilir. Ücret alınan bir yönlendirme değildir. Bu yönlendirme iptal edilememektedir. Saygılarımızla, Turkcell
Sorum cevaplandı müşteri hizmetleri kafamdaki soru işaretlerini giderdi teşekkürler
