to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu kadar saçma ve gereksiz prosedürle insanlar mağdur ediliyor. Bir hata ile gelen-giden görüşmeye kapattığım hattımın açılması Wi-Fi'den bağlandığım telefonumdan hızlı giriş kod geliyor. Sözde ama telefon görüşmelere kapalı kod gelemiyor. Bu yazılımı yapan arkadaş 1 kere test etmemiş mi? E-posta ile giriş yapmak istiyorum. Kod gönderiyor SMS bile gelmeyen telefona? Müşteri hizmetlerini arayamıyorum telefon malum giden gelene kapalı (yanlışlıkla) başka bir arkadaştan arıyorum müşteri hizmetlerini 3 sorudan birini bilemedim diye yüzüme telefon kapatılıyor. Soru da fatura nereye geliyor. Gibi bir şey... Sabah sabah çıldırtmak üzere kurulu saçma mı saçma bir sistemin var Turkcell. Sonra bir daha arıyorum başka sorulardan 5 tane soruluyor ama anlamak mümkün değil arka fondan diğer müşteri temsilcilerinin sesleri geliyor. Görüşmeyi yaptığım kaba davranıyor... Ne oluyoruz. Allah aşkına. Nedir bu ya? Yazıklar olsun sizin gibi işe yaramaz bir firmaya!
Turkcell.com üzerinden yeni bir sim kart aldım. 1 haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum, hat bozuk ve açılmıyor. 4 farklı cihazdan denedim, sinyal yok. Beni bayiye yönlendirdiler. 2 farklı bayiye gittim, hattı onlardan almadığım için yedek hat veremeyeceklerini, yanlış yönlendirildiğimi ve müşteri ...
Turkcell bayağı kötü bir hal almış kalite kalite diye övünüyorlar evimde 3 katta telefon çekmiyor doğru düzgün son bir haftadır internette donmalar oluyor. Çekmiyor bugün de eşim SMS göndermiş gönderildi. Görünüyor. SMS yok bende tekrar gönderiyorum anlık bakıyorum gene gelen giden yok Turkcell mobi...
Turkcell, gerçekten pişmanlıksın. Tek faturada hattımı kapatıyorsunuz. Açma kapama bedeli üstüne gecikme bedeli, üstelik internet doğru düzgün çekmiyor, telefon çekmiyor. Ne yapıyorsunuz? Siz cidden ya benim hat kesintisi sorunumu, internet bağlantı problemlerimi halledin ya da gecikme bedeli zımbır...
Yorumlar