to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e internet üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. 15 GB internet ve 1000 dakika içeren bir tarifeye geçiş için sistem üzerinden başvuru oluşturuldu ve hattımın 3–5 gün içerisinde kurye ile teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hat tarafıma teslim edilmedi.
Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde kargo şirketine mail atılacağı ve bilgilendirme yapılacağı ifade edildi ancak hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Hattımın ne zaman teslim edileceğine dair de net bir bilgi paylaşılmıyor.
Bu gecikme nedeniyle mevcut Vodafone hattımı iptal edemediğim için cezalı duruma düştüm ve bu ay için 624 TL tutarında fatura ödemek zorunda kalacağım. Başvuru yaptığım hat numaram 5388****57’dir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hattımın bir an önce teslim edilmesini ve gecikmeden kaynaklı cezalı faturam konusunda tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Vodafone’dan Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım ancak hattımın teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 12.12.2025 tarihinden itibaren, yani yaklaşık 5 gündür hattım kuryede görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 5 gündür iş...
29 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell online işlemler (trcl.com.tr) üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Taşıma işlemi sırasında sim kart teslimatı kargo ile yapılacağı için adresime ulaştırılamadı; kurye adresi bulamadığından dolayı teslimat gerçekleşmedi ve hattım iptal oldu. Sonrasında işlemi t...
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için 6.12.2025 tarihinde faturalı hat başvurusu yaptım. 25 GB, 320 TL’lik paket için başvuru gerçekleştirdim. Kısa süre sonra hattın kuryeye verildiğine dair “kargonuz kuryede” şeklinde mesaj aldım ancak bu mesaja rağmen herhangi bir kargo takip numarası veya benz...
Yaklaşık on gün önce, 23.12.2025 tarihinde cep hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. O günden bu yana hattım “kuryede” görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda süreci hızlandıracaklarını söylediler ancak üzerind...
15 Aralık 2025’te başka bir operatörden Turkcell’e online işlemler üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurudan yaklaşık 1 saat sonra Turkcell’den “numara taşıma talebinizi teslim edemedik” şeklinde bir mesaj aldım. Bunun üzerine Turkcell Müşteri Hizmetlerini arayarak hem numara taşıma işle...
Yorumlar