to read complaints and reviews, or file yours.Düzce Merkez’de yaklaşık 2 aydır Turkcell hattımla ciddi bağlantı ve şebeke sorunu yaşıyorum. Görüşme esnasında karşı ta...rafa ses ya hiç gitmiyor ya da çok kesik kesik gidiyor. Aynı zamanda mobil internetten de sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu durum hem günlük hayatımı hem de işlerimi olumsuz e
01.09.2026 tarihinde Turkcell’den yeni bir hat aldım. Hattı ilk günden itibaren kullanmaya başladığımdan beri numaranın ...önceki yasal sahibine ait bankacılık ve mağaza kayıtları nedeniyle sürekli SMS alıyorum. Farklı kurum ve mağazalardan, bana ait olmayan üyelik ve işlemlere dair bilgilendirme mesaj
Bursa Mesken Turkcell bayisinde hattıma fatura ödemesi yapmak için gittiğimde yanlış numaraya ödeme işlemi yapıldı. 535 ...TL tutarındaki ödeme 0542********43 numaralı hatta işlendi, oysa ödeme yapmak istediğim hat Türk Telekom hattım idi ve annemin üzerine kayıtlı, adı A*** O***. İlk gittiğimde para
Şubat ayından bu yana Turkcell hattımda sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. İstanbul Beşiktaş Ortaköy Mahallesi’nde ...günün her saati hattım doğru düzgün çekmiyor, çoğu zaman telefon hiç şebeke görmüyor. Aylık yaklaşık 1500 TL sadece hat faturası ödüyor olmama rağmen temel bir iletişim hizmeti bil
Turkcell’in Salla Kazan kampanyası kapsamında hattıma tanımlı 2 aylık YouTube Premium hediyesini 10 Eylül 2026 tarihinde...n beri kullanamıyorum. Turkcell tarafından SMS ile gönderilen ya da uygulama üzerinden yönlendirilen aktivasyon linkine tıkladığımda, hediye sayfası açılması gerekirken doğrudan no
03.09.2026 tarihinde yabancı kimlik numaram ile İstanbul Zeytinburnu’ndaki bir Turkcell bayisinden 0582********67 numara...lı yeni bir hat satın aldım. Aynı bayiden aldığım 0582********70 numaralı hattımda da benzer sorunlar yaşamaktayım. Her iki hatta da arama, SMS ve internet hizmetleri sorunsuz çalı
Turkcell’in online faturalı hat kampanyalarından, numara taşımaya özel 25 GB internete ek 5 GB sosyal medya paketi sunul...an kampanyadan yararlanmak üzere hattımı taşıdım. Süreçte benimle ilgilenen müşteri temsilcisi, numaramı Turkcell’e taşımam halinde tarifeme 25 GB internete ek olarak 5 GB sosyal m
Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. İstanbul Gaziosmanpaşa ilçesi Hürriyet Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Haz...iran 2026’dan bu yana evime yakın olan baz istasyonunun yıkılması ve yerine yenisinin yapılmaması nedeniyle evimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evde telefonla sağlıklı şekilde gör
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 yıldır ciddi bir rahatsız edilme sorunu yaşıyorum. Son bir yıl içinde 2 kez numara... değişikliği yaptım ancak verilen her iki numaranın da eski hat sahipleri tarafından çeşitli yerlerde kullanılmış olduğu anlaşıldı. Yeni verilen numaralarda eski hat sahiplerinin
Kahramanmaraş Onikişubat Çamlık Mahallesi TOKİ evlerinde yaşayan biri olarak, hem Turkcell hem Vodafone hem de diğer ope...ratörlerde depremden bu yana ciddi şebeke sorunu yaşıyoruz. Neredeyse hiçbir vericiden sağlıklı sinyal alamıyoruz, hat ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf çekiyor. Yıl olmuş 2027, bir
Turkcell kurumsal hat müşterisiyim. Şahıs şirketime ait, M****** N**** G*** adına kayıtlı 5326****42 numaralı hattımın s...im kartı salı sabahı yurt dışındayken aniden bozuldu ve o andan beri hattımı hiç kullanamıyorum. Sim kartta şebeke yok ve arama, SMS veya veri kullanımı hiçbir şekilde yapılamıyor.
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır Hatay İskenderun bölgesinde ciddi çekmeme ve sık sık hat kesilmesi sorunu ya...şıyorum. Bulunduğum yerde çoğu zaman telefonla sağlıklı görüşme yapamıyor, interneti ise neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu durum hem günlük iletişimimi hem de işlerimi olumsuz etki
Turkcell hattının Tokat ili Sulusaray ilçesi Bayazıt köyündeki çekim ve internet performansıyla ilgili uzun süredir cidd...i sorunlar yaşıyoruz. Yaklaşık 5 Eylül’den bu yana köy genelinde gün içinde tekrarlayan şebeke kesintileri oluyor, bazı günler saatlerce telefonla görüşme yapılamıyor, mobil intern
Turkcell faturalı hattım ile yaklaşık 1 aydır Ankara Çankaya’da, üstelik şehrin merkezinde ve açık alanda olmama rağmen ...ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hattım çoğu yerde sadece 1 diş çekiyor, doğru düzgün arama yapamıyor, interneti ise neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak yaklaşık 1
Turkcell hattımı kullanmama rağmen çalıştığım Bursa Korupark AVM içerisinde gün boyu ciddi kapsama sorunu yaşıyorum. AVM...’nin iç kısımlarında, mağazalardan uzak alanlarda değil, genel olarak tüm AVM içinde telefon çoğu zaman çekmiyor; arama yapmakta, arama almakta ve mobil interneti kullanmakta büyük
Turkcell hattım 0532 xxx xx xx numara ile Apple Watch Ultra akıllı saatimde yaklaşık 20 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum.... Tarifem ve hattım aktif olmasına rağmen saatimde hücresel plan bölümünde Turkcell olarak görünüyor, hatta ekranda şebeke de var gibi duruyor ancak “Durum: Bağlantı yok” uyarısı a
"İlgileriniz için teşekkür ederim sorunum halloldu bu platformda emeği geçen herkesten teşekkür ederim"
Turkcell uygulaması üzerinden 11 Eylül tarihinde esim ile yeni hat açılımı ...yaptım. İşlemi tamamlamama rağmen uygulama bana hiçbir şekilde QR kodu göst
Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Antalya Kaş–Kalkan karayolu güzergahında, Türkiye sınırları içinde seyir halindeyken... hattıma bir anda yurt dışı kullanım yapıldığına dair mesaj geldi. Ülke dışına çıkmadığım ve tamamen Türkiye sınırları içinde olmama rağmen hattıma yurt dışı internet kullanımı yan
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır Osmaniye merkezde hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor v...e günün her saatinde sürekli olarak çekim sorunu yaşıyorum. Görüşmelerimde kesilmeler oluyor, mobil interneti çoğu zaman kullanamıyorum. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetl
Kayınpederimin Turkcell hattında (554*****21**) bugün Salla Kazan uygulamasında “1 GB internet” veya “Günlük 4 GB Youtub...e.com” hakkı çıktı. Hat, Büyük Festival 20 GB paketindedir. Biz özellikle “Günlük 4 GB Youtube.com” paketini seçtik ve uygulama üzerinden de bu hakkın tanımlandığını gördük. Ancak
Turkcell’in Salla Kazan kampanyasından bugün günlük 4 GB Instagram paketi kazandım. Mevcut paketimde Dolu Yıldız 20 GB i...nternetim bulunuyordu ve paketimin son kullanma tarihi 20 Eylül 2026 olarak görünüyordu. Bugün saat yaklaşık 20.50 civarında Instagram’da zaman geçirdim ve kısa süre sonra “paketin
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1,5 senedir İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi Umman Sokak c...ivarında hattım neredeyse hiç çekmiyor ve sürekli kapsama sorunu yaşıyorum. Evde ve sokakta konuşma yapmakta, internet kullanmakta ciddi zorluk değil, çoğu zaman imkânsızlık yaşıyo
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve İstanbul Sancaktepe Yenidoğan Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Bulunduğum adreste ...uzun süredir ciddi şebeke sorunu yaşıyorum, telefon çekmiyor ve sağlıklı şekilde görüşme yapamıyorum. Nisan ayında bu durumu Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmemizde bö
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Dolu Eko 90 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 12.06.2025 tarihinden bu yana ç...alıştığım Konya Selçuklu Beyhekim Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde hattım mesai saatleri boyunca neredeyse hiç çekmiyor. Bu nedenle telefonla görüşme yapamıyor, interneti kullanam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
