Teslim Edilmeyen Siparişin Sistemde Teslim Edildi Göstermesi Ve İade Reddi

23 Ağustos saat 12.34 civarında Trendyol GO üzerinden Burger King Atıfbey şubesinden verdiğim sipariş teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi görünüyor. Bu sipariş için toplam 410 TL ödedim ve ürünleri hiç teslim alamadım, buna rağmen ücret iadesi yapılmadı ve yemek yiyebilmek için bir daha sipariş vermek zorunda kaldım.

Trendyol GO müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişin teslim edildiğini söyleyip, iade talebime olumsuz yanıt verdiler. Oysa siparişi fiilen almadım ve uygulamadaki sipariş detay ekranında da iade talebimin reddedildiği açıkça görünüyor.

Teslim edilmeyen siparişimin ücretinin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.