Lüks Yalova Otobüsü 17 Yaşındaki Yolcuyu Beklemedi Ve Mağdur Etti

13 Mart 2026 tarihinde saat 17.00'de Lüks Yalova Bursa–Bolu seferinde 17 yaşındaki kızım için aldığım bilete rağmen ciddi bir mağduriyet yaşadık. Bayram trafiği sebebiyle kızım en fazla 5 dakika gecikmeyle terminale ulaştı, otobüs hâlâ terminalde, peronda olmasına rağmen kendisini beklemeden hareket etti ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Daha önce kızım aynı terminalde Lüks Yalova otobüsünü 40 dakika beklemişti. Buna güvenerek bileti yine Lüks Yalova’dan aldık. Ancak bu sefer kızım sadece birkaç dakika geç kalmasına rağmen otobüs perondayken alınmadı. Üstelik kızımın arkadaşı da 15 numaralı koltukta yolcu olmasına rağmen otobüse alınmadı ve iki öğrenci birden mağdur edildi. Terminaldeki görevliler de hiçbir çözüm sunmadı ve yardımcı olmadı. 17 yaşındaki bir genç kızın ve yanında bir başka öğrencinin bayram trafiğinde, yabancı bir şehirde bu şekilde ortada bırakılması hem güvenlik hem de vicdan açısından kabul edilebilir bir durum değildir.

Firmanın, bu seferle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, görevli personel hakkında işlem başlatmasını ve yaşanan mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretinin iadesi veya makul bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer durumların yaşanmaması için, özellikle reşit olmayan yolcular konusunda daha duyarlı ve sorumluluk sahibi bir yaklaşım bekliyorum.