to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mart 2026 tarihinde saat 17.00'de Lüks Yalova Bursa–Bolu seferinde 17 yaşındaki kızım için aldığım bilete rağmen ciddi bir mağduriyet yaşadık. Bayram trafiği sebebiyle kızım en fazla 5 dakika gecikmeyle terminale ulaştı, otobüs hâlâ terminalde, peronda olmasına rağmen kendisini beklemeden hareket etti ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Daha önce kızım aynı terminalde Lüks Yalova otobüsünü 40 dakika beklemişti. Buna güvenerek bileti yine Lüks Yalova’dan aldık. Ancak bu sefer kızım sadece birkaç dakika geç kalmasına rağmen otobüs perondayken alınmadı. Üstelik kızımın arkadaşı da 15 numaralı koltukta yolcu olmasına rağmen otobüse alınmadı ve iki öğrenci birden mağdur edildi. Terminaldeki görevliler de hiçbir çözüm sunmadı ve yardımcı olmadı. 17 yaşındaki bir genç kızın ve yanında bir başka öğrencinin bayram trafiğinde, yabancı bir şehirde bu şekilde ortada bırakılması hem güvenlik hem de vicdan açısından kabul edilebilir bir durum değildir.
Firmanın, bu seferle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, görevli personel hakkında işlem başlatmasını ve yaşanan mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretinin iadesi veya makul bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer durumların yaşanmaması için, özellikle reşit olmayan yolcular konusunda daha duyarlı ve sorumluluk sahibi bir yaklaşım bekliyorum.
18.01.2026 tarihinde saat 19.45'te Lüks Yalova Karamürsel–Bursa seferine bilet aldım. 19.00'da iki küçük çocuğumla birlikte otogarda hazır bulundum ve 20.15'e kadar, yani 1 saat 15 dakika boyunca otobüsü bekledik. Ancak otobüs otogara hiç girmedi. Yazıhanedeki görevli, defalarca şoför ve muavini ara...
7 Aralık 2025 Pazar günü saat 16.00'da İstanbul Harem Otogarından Bursa’ya gidecek olan Lüks Yalova Seyahat otobüsüne, oğlum Y******** S***** için PNR numarası 25P019Q7Q olan bileti 449 TL ödeyerek aldık. Oğlum öğrencidir ve yoğun trafik sebebiyle otogara sadece 5 dakika gecikmeyle, saat 16.10 civar...
22.02.2026 tarihinde Lüks Yalova firmasıyla Orhangazi’den saat 11.35'te kalkışlı Bolu istikametine yolculuk yaptım. Düzce’ye geldiğimizde iki yolcunun yetişebilmesi için otobüs tam 40 dakika boyunca bekletildi ve yaklaşık 40 yolcu olarak bu durumdan mağdur olduk. Sadece iki yolcuyu beklemek adına o...
15.02.2026 tarihinde Lüks Yalova Seyahat’in Yalova–Ankara seferi için 13:15 kalkış saatli, PNR numarası 25P01UX8N olan biletimle yolculuk yapmak üzere Bolu Otogarı’nda beklerken, hiçbir gerekçe gösterilmeden otobüsün 13:50’de kalkacağı söylendi. Bilet üzerinde 13:15 yazmasına rağmen otobüsün yaklaşı...
15 Şubat sabah 08.35 Lüks Yalova Seyahat biletiyle yaptığım yolculukta ciddi bir gecikme yaşadım. Sabah 08.35’e aldığım biletin otobüsü zaten 08.50’de geldi ve sefer daha en baştan geç başladı. Normal şartlarda 15.30 civarında varış noktasında olmamız gerekirken otobüs 16.50’de indi ve bu gecikme ne...
Yorumlar