to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Çorlu Şubesinde Cevapsız Telefonlar Müşteriyi Mağdur Ediyor
13 Mart 2026 tarihinde saat 14.30–14.50 arasında Sürat Kargo Çorlu Cemaliye Şubesi’ni (0282) 653 94 99 numaralı telefondan, kargomun nerede olduğunu öğrenmek ve teslimatla ilgili bilgi almak için defalarca aradım. Her aradığımda telefon açıldı; ancak hatta hiçbir şekilde benimle konuşulmadı, karşı taraftan sadece kendi aralarında sohbet sesleri duydum ve bekletildim. Yaklaşık 5 dakika hatta kalmama rağmen kimse “alo” bile demedi; aynı durum üçüncü aramamda da tekrarlandı.
Bu görüşmelerin tamamını hem ses kaydı hem de ekran kaydı olarak delilli şekilde aldım. Müşterilerin bu şekilde dikkate alınmaması ve aramalara cevap veriliyormuş gibi yapılıp aslında ilgilenilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Teslimat sürecim de aksadı; bilgi alamadığım için kargomla ilgili ne durumda olduğumu öğrenemedim.
Sürat Kargo’dan beklentim, öncelikle Çorlu Cemaliye Şubesi’ndeki telefonlara bakan personel hakkında gerekli incelemenin yapılması, müşteriler aradığında gerçekten yanıt verilip talep ve sorunlarının çözülmesi için gereken düzenlemelerin yapılmasıdır. İş yoğunluğu varsa da yeterli personel istihdam edilerek müşterilerin bu şekilde bekletilmemesi ve mağdur edilmemesi talep ediyorum. Aksi takdirde alışverişlerimde çalışılan kargo firmasına özellikle bakacağımı ve Sürat Kargo ile gönderilen ürünleri tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
13 Mart 2026'da Çorlu Cemiliye Şubesi'ne telefonla ulaşmaya çalıştım, hiçbir yanıt alamadım, sadece arka planda sohbet sesleri duyuldu ve bekletildim. Ayrıca kargom 20 gündür Esenyurt'ta aktarma aşamasında takılı, hediye olarak almıştım ve eşime doğum günü için veremedim. Şu ana kadar hiçbir iletişim kurulmadı ve marka bana yaklaşım göstermedi.
