Turkcell Hat Devir ödeme yapamıyorum

31.10.2025 tarihinde Gazi Mustafa Kemal Bulvarı’ndaki Turkcell şubesinde faturalı hattımın devir işlemini gerçekleştirdim. Şubede 600 TL ödeme yaptım ve bu ödemenin fişi de elimde mevcut. Ancak daha sonra faturamda 1340 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Toplamda 1940 TL gibi yüksek bir tutar alınma...

Bir sene önce hattımı Turkcell'e taşınırken aynı zamanda yasal sahibi olan ebeveynimden kendime geçmesi için ayrı ödeme yapmıştım. Fakat hala bakıldığında hattın yasal sahibi ebeveynim üzerinde gözüküyor. Ayrı şehirlerde olduğumuz için farklı bir hat üzerine geçiş yapamıyorum ve hattı kendi üzerime ...

Turkcell hat sahibi değişikliği için talep edilen ücret konusunda bilgi almak amacıyla Turkcell iletişim merkezine başvurdum. Öğrendiğime göre, bir aile bireyinden diğerine hat devri yapılırken ödenmesi gereken ücret 900 TL'miş. Bu işlem için herhangi bir maliyet veya kayıp olmadığı halde, sadece bi...

Turkcell faturası haksız yere gitgide yükseliyor. Güncel fatura 274 TL iken, 290 TL oldu. Ayrıca mağazaya 200 TL ödeme yaptım. Neredeyse hat devir işlemi için 1000 TL'ye yaklaşacak. Bunun için gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Mağazada 200 TL aldıkları ve Turkcell'in güncel fatura tutarının gitg...

Bugün Şirinevler Mahmut bey Caddesi üzerinde olan Turkcell bayisinden devir işlemi yaptırmak istedim. İletişime geçtiğim kişinin ismi E***ydi. Yurt dışından telefon aldığımı aynı zamanda eşim almam gerektiğini söyledim. Tamam dedi. Daha sonra devir işleminin ücretini paketlerin ücretini söyledi. Yen...

Annemin üzerine olan bir hattı, 22.02.2023'de vefat ettiği için kendi üzerime alacaktım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tarafıma ölüm belgesi ve kimlik belgem ile mağazaya gittiğimde alabileceğim söylendi. Fakat devlete vergi adı altında 490₺ ödeme yapmam gerekiyormuş, onu da tam bilmiyorlar ön...

Bugün Turkcell iletişim merkezinden hat devir işlemi yaptım hat devir işlemi adı altında benden haksız yere 150 TL fazla ücret alındı. Ne ücreti bu hala anlamış değilim. Herhalde bilinçsiz bir tüketici sandılar beni ben bu 150 TL'yi vermemek için 3 ay taahhüdümün bitmesini bekledim. Müşteri hizmetle...