Turkcell Hat Devir hat kendi üzerine

Hattım, vefat eden babamın üzerine kayıtlıydı. Vefat ettiği için hattı kendi üzerimize almamız gerektiğine ve aksi takdirde hattın kapanacağına dair bir mesaj aldık. Müşteri temsilcisini arayarak nasıl bir yol izlemem gerektiğini sordum. Onlar da veraset belgesi ve kimlikle bayiden hattı üzerime ala...

Şikayet Konusu: Hat Devir İşlemi ve Müşteri Hizmetleri Sorunları Turkcell'de b****ın üzerine kayıtlı hattı kendi üzerime almak istedim ancak bu süreçte birçok sorun yaşadım. Kimlik kartımda çip sorunu olduğu için devir işlemini farklı yollarla gerçekleştirmeye çalıştım ama kabul edilmedi. b**** far...

Sarıyer şengüller Tarafınıza iletmek istediğim konu, kapanan bir şirketin üzerindeki hatları kendi adıma devralmak üzere yaptığım başvuru sürecinde yaşadığım ciddi mağduriyetle ilgilidir. Tarafıma ait iki hattın devir işlemleri sırasında, hatlarımın ikisi birden kapandı. Görüştüğüm yetkililer hattı...

Turkcell hattı kullanmaktayım. Yaklaşık 2-3 yıl önce numara taşıma işlemi için İzmir Optimum AVM’de bulunan Turkcell bayisine başvuruda bulundum. Ancak ilgili bayi, sistemlerinde sorun olduğunu söyleyerek işlemimi gerçekleştiremedi ve bunun yerine yeni numaralı hat almamın daha avantajlı olacağını b...

Ben Ankara'da ikamet ediyorum. Telekom kullanıcısıyım. Hat abimin üzerine. a*** İstanbul'da. Turkcell Esnek devir işleminden yararlanarak a*** hattı benim üzerime devredecekti. Müşteri hizmetlerinden prosedürünü öğrendik. a*** önce Turkcell iletişim merkezine gidip hattı devretmek istediğini söyleye...

Turkcell tarafından tarafıma uygulanan, açıkça haksız, keyfi ve yasal dayanağı bulunmayan bir uygulama hakkında şikayette bulunmak istiyorum. Annemin vefatının ardından tek yasal mirasçısı olarak, anneme ait Turkcell hattının devrini almak üzere gerekli işlemleri başlatmış bulunmaktayım. Yasal süre...

2025 mart ayında şirket üzerine olan hattı önce kendi üzerime birkaç gün içinde başka bir operatöre geçirdim. Turkcell iletişim merkezine gittim. Adıma kayıtlı hat üzerinde 847 TL'lik vergi borcu olduğunu ilettiler. Bu kadar yüksek bir vergi borcu çıkmaması gerektiğini söylememe ve detaylarını istem...

Kullandığım hat kızımın üzerine. Hattı kendi üzerime geçirmek için başvuru yaptık. Esnek devir diye bir işlem yapıldı. Kontratım bitiyor, yenilemek istemiyorum diye belirttim. Çünkü çok fahiş fiyatlarla hizmet veriyorlar, tabii hizmet denirse. Bir sürü prosedür sonucunda işlem tamam; hat sizin üzeri...

Turkcell İnegöl AVM'de yaşadığım bir durumdan bahsetmek istiyorum. İnegöl'deki Turkcell bayiine gidip, kuzenimin üzerine olan hattı kendi üzerime alıp başka bir operatöre geçeceğimi söylediğimde, hat devir işlemlerinden sonra 60 gün Turkcell'de kalma zorunluluğum olduğu belirtildi. Ayrıca, taahhüt y...

Kuzenimin üzerine kayıtlı olan yıllardır kullandığım Turkcell hattımı kendi üzerime devralmak istedim. Aylık 12 ay boyunca ayda 100 lira gibi bir ödeme planı sundular. Aynı hatta iki defa para ödemiş olacağım ve ciddi bir rakam ödemiş olacağım. Bu konu hakkında Turkcell şirketinden yardım bekliyorum

Yeğenim üzerine olan Hazır Kart hattını kendi üzerime almak istedim ve Turkcell uygulaması üzerinden hat ön devir işlemini başlattık. Gelen mesaj şöyle :Hat devri için devralacak kişinin bir Turkcell mağazasına gidip gerekli dokümanlarla hattı üzerine alması gerekiyor. Mağazaya gidiyorum ve bunun g...

Henüz 18 yaşında babamın üzerine alınan hattımı artık kendi üzerime geçirmek için Turkcell bayisine gittim. Gittiğimde aktif kullandığım paketin iptal olması gerektiğini vs arkadaşlar anlattı. Bu kısım ile alakalı bir sıkıntı yok prosedür nasıl ise tabi ki o şekilde işler. Problem olan kısım babam v...

Bir sene önce hattımı Turkcell'e taşınırken aynı zamanda yasal sahibi olan ebeveynimden kendime geçmesi için ayrı ödeme yapmıştım. Fakat hala bakıldığında hattın yasal sahibi ebeveynim üzerinde gözüküyor. Ayrı şehirlerde olduğumuz için farklı bir hat üzerine geçiş yapamıyorum ve hattı kendi üzerime ...

Annemin üzerine kayıtlı Turkcell hattı ben kullanıyordum. Annem vefat etti. Hattı üzerime devir ettirmek istedim. Bursa Yenişehir Şengüller bayideki iş bilmezler hattımı vefat iptal yapmışlar. Şimdi üzerime alamıyorum. 553lü hat Türk Telekom çıkışlı olduğu için oraya yönlendirdiler. Orası da Turkcel...

Babamın üzerine olan telefon hattımı kendi üzerime devretmek için devir işlemi yaptık. Turkcell devir ücreti olarak faturaya 807,86 TL yansıttı. Ayrıca personel, devam eden tarifem varken devrettiğimde yeni bir tarife seçmem gerektiğini söyledi. Mecburen bir tarife seçmek zorunda kaldım. Devir ücret...

Bugün yine Turkcell'in ne kadar maddi çıkar odaklı ve müşteri memnuniyetine önem vermeyen bir firma olduğunu tekrardan anlamış olduk. 26 Nisan 2024 günü vefat eden babamın üzerine olan hatları annem kendi üzerine geçirmek istemiş fakat her hat için annemden 400 lira istenmiştir. Ölen bir müşteriniz...

25 yıldır kesintisiz olarak Turkcell müşterisiyim. Kullanmış olduğum hat babamın üzerine kayıtlıydı çünkü o dönemlerde yaşım tutmuyordu hat sahibi olmaya. Geçtiğimiz ay babam vefat etti. Hattı kendi üzerime almak için bayiye müracaatta bulundum. Bu işlem için benden ücret talebinde bulunmayacakların...

Ocak ayında şirket üzerine olan hattı önce kendi üzerime birkaç gün içinde ise başka bir operatöre geçirdim. Üzerime herhangi bir fatura çıkmamasına rağmen bugün Turkcell'den fatura borcu olduğuna dair mesaj aldım. Turkcell iletişim merkezine gittim çünkü müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanılamıy...

Hat babamın üzerine kendi üstüme almak istiyorum ücret nedir?... Aaaa aaaaaaa aaaaaaa aaaaaa aaaaaaa aaaaa aaaaa aaaaaaa aaaaa aaaaa aaaaaaaaa aaaaa aaaaaaa aaaaaa aaaaaaaaa aaaaaaa aaaaaa aaaaaa aaaaaaa aaaa aaaa aaaaaa aaaaa aaaaaa aaaaaa aaaaaaa aaaa aaaa aaaaa aaaa aaaa aaa aaa

Vefat eden babamın adına kayıtlı 2 adet hat bulunmaktadır ve bu hatların tarifelerinin süresi dolduğu için faturalar yüksek meblağlarda gelmeye başlamıştır. Müşteri hizmetleri numarası olan 532'yi arayarak durumu detaylı bir şekilde anlattım. İlk olarak e-posta göndermemi ve 24 saat içinde yetkili k...

Genç teknoloji desteğinden faydalanarak cep telefonu almayı düşünüyorum fakat mobil hattımın kendi üzerime olması gerekiyormuş. Babamın üzerine olan hattı kullanıyorum, operatörüm Turkcell. Turkcell'i arayıp hat devir işlemi için bilgi aldım. 0 hat ücreti çıktığını biliyorum fakat tonla cayma bedeli...