Turkcell'de Esnek Devir Mağduriyeti

Turkcell devir işleminde yapılan haksızlık çok büyük. Annemin üzerine olan ve yıllardır kullandığım hattı kendi üstüme tüm şartlarıyla devir almak için başvurdum. Çektiğim çile fatura bedeli oldu. Devir ücreti 600 TL bunu söylediler tamamdır. Ama seçtiğiniz tarifeyi değiştirmek zorunda bırakıyorlar ...

Birkaç ay önce Türk Telekom'dan Turkcell'e geçiş yaptım ve geçiş sırasında bir yıllık paket yaparak faturalı hat kullanmaya devam ettim. Daha sonra 28 Aralık'ta esnek hat devri uygulaması ile hat devrini gerçekleştirip hattın sahibini değiştirdim. Hat sahibi değiştiği için bir yıllık paketimi iptal ...

Hattım babamın üzerine kendi üzerime almak istiyordum v*** memnun olmadığım için cayma ücretimi ödeyerek Turkcell'e geçtim. Geçerken bana, 'siz geçiş yapın, biz hat açılınca devir işlemini yapacağız' dediler. Fakat şu an bana yeni hat almanız daha mantıklı deniyor? Üstüne 300 kusur dedikleri işlemi ...

Henüz 18 yaşında babamın üzerine alınan hattımı artık kendi üzerime geçirmek için Turkcell bayisine gittim. Gittiğimde aktif kullandığım paketin iptal olması gerektiğini vs arkadaşlar anlattı. Bu kısım ile alakalı bir sıkıntı yok prosedür nasıl ise tabi ki o şekilde işler. Problem olan kısım babam v...

07.11.2023 tarihinde Turkcell'i aradım, kontratımın bitmek üzere olduğunu söyledim ve bana sundukları paketlerin pahalı olduğunu düşündüğümü belirttim. Faturasız hatta geçmek istediğimi veya bana uygun bir tarife olup olmadığını sordum. Müşteri temsilcisi, faturasız hatta geçiş yapmadan önce zaten b...