to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell, haksız yere bana cayma bedeli cezası kesti. Çocuk akıllı saat hattımızın telefona takıldığını iddia ediyorlar. Bu iddia asılsız, çünkü hattı saatten hiç çıkarmadık. Müşteri hizmetleri ise hattın hangi telefona takıldığına dair bilgi vermiyor. Türkiye'de bir numara olarak görülen Turkcell ile görüşebileceğim bir birim bile yok. Turkcell'den dolayı pişmanlık yaşıyorum.
Çocuğum için Turkcell'den akıllı saat tarifesi aldım. Çocuğumun akıllı saati okulda kırılmış, mecburen hattın çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için telefona taktım. Ardından mesaj geldi ve hattı farklı telefona taktığınız için sözleşme iptal oldu. 440 TL cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri temsilcis...
Turkcell'den aldığım çocuk saati hattını, mesaj ile gelen şifreyi görüntüleyebilmek için saatten birkaç dakikalığına çıkarıp telefona taktık. Saat, dışarıdan gelen mesajları görüntülemiyor. Şifreyi aldıktan sonra hattı çıkarıp tekrar saate taktık. Sözleşme gereği, 48 saat içinde saate takılmayan hat...
Turkcell’den çocuğumun akıllı saati için aldığım hattı, yalnızca pin değişikliği yapmak amacıyla 10 dakika kadar kendi telefonuma taktım. Bu işlem sırasında herhangi bir görüşme yapılmadı, veri kullanılmadı. Hemen ardından hattı tekrar saate taktım fakat saat aktif olmadı ve kısa süre sonra tarafıma...
Yedi ve dokuz yaşındaki çocuğum için Turkcell'den kol saati uyumlu hat aldım. Birkaç ay ödeme yapılmadığı için cayma bedeli yansıtılarak iki hattımız iptal edildi. Turkcell'i arayıp neden bu konuda ebeveynlerin bilgilendirilmediğini sordum. Hatları alırken ebeveyn olarak kendi numaramı da vermiştim....
Kızım akıllı saat çocuk Turkcell tarifesi kullanıyor. 28.03 tarihinde kızımın saati arızalandı açılmıyordu. Kızım dışarı çıkacaktı hattı denemek için telefona taktık telefondan uyarı mesajı gelince hemen hattı çıkarttık ve Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp bilgi verdim. Mesaj gelmesi ile aramam a...
Yorumlar