Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme Hakkında Acil Destek Talebi


Turkcell Yetkililerine Acil Destek Talebi
Merhaba,
Singspace Servisi tarafından bilgimiz ve onayımız dışında bir abonelik ücreti kesintisi yapılmıştır. Bu durum tarafımızdan fark edildiğinde hemen inceleme sağlanmış ve konuyla ilgili mağduriyet yaşadığımız tespit edilmiştir.
Yaşanan bu yanlış işlemin düzeltilmesi, haksız yere alınan ücretin iadesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınması için acilen destek talep etmekteyiz. Konuyla ilgili detayları içeren görselleri de eklemiş bulunmaktayız.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica eder, sürecin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekleriz.
Saygılarımızla,



Singspace adlı siteye hiçbir şekilde üye olmamama ve siteye girmememe rağmen, telefonuma üyelik bilgileriniz ile giriş kullanıcı adı ve şifre içeren bir mesaj geldi. Ardından, Turkcell faturama iki kez toplamda 229₺ tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu durum tamamen bilgim ve onayım dışında...

Sayın Yetkili, Turkcell abonesi olarak, Yaklaşık 4 aydır, şehrin göbeğinde bulunan evimizde iletişim hizmeti alamıyoruz. Bu durum, Cep telefonu hizmetlerinde sürekli kesintilere ve çekim sorunlarına neden olmaktadır. Bu konuda defalarca Turkcell Müşteri Hizmetleri'ni arayarak durumu bildirdik, an...

Merhaba, Singspace adlı bir müzik uygulamasından haberim ve rızam olmadan abonelik almışım. 2 aydır da ödeme yapıyorum. Bu işlemin iptal edilmesini ve aboneliğimin bir an önce iptal edilmesini istiyorum. Benim gibi bir sürü mağdur Turkcell kullanıcısı var.
Yorumlar