Haftanın Artısı Kampanyasında Belirsiz Saatler Ve Anında Dolmuş Uyarısı

İş Turkcell’liyim ve yaklaşık bir aydır her Pazartesi düzenli olarak Haftanın Artısı kampanyasını takip ediyorum. Ancak kampanya her hafta farklı ve sabit olmayan saatlerde açılıyor; saniyesinde giriş yaptığım halde sürekli “kampanya dolmuştur” uyarısı alıyorum. Bazı denemelerimde ise sistem arıza mesajları verdi ve kampanyaya katılımım bir türlü sağlanmadı.

Kampanyanın saatinin net ve sabit olmaması, ayrıca giriş anında “hemen doldu” izlenimi verilmesi, Turkcell’e karşı bende ciddi bir güvensizlik yarattı. Kullanmakta olduğum hattın son dört hanesi 3512’dir ve bu hatta tanımlı kampanyadan faydalanmak istiyorum.

Haftanın Artısı kampanyasında sistemsel sorunların giderilmesini, kampanya saatlerinin net ve şeffaf şekilde duyurulmasını ve gerçekten katılım imkanı sunulacak şekilde düzenlenmesini, mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını bekliyorum.