to read complaints and reviews, or file yours.Habersiz Ve Üç Katına Çıkan Fatura Artışına Açıklama Ve Düzeltme Talebi
Uzun süredir, bir yılı aşkın zamandır Turkcell faturalı hattımı aynı tarife üzerinden kullanıyorum. Temmuz 2026 döneminde faturam yaklaşık 356 TL iken, Ağustos 2026 döneminde faturamın 977,6 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Bir önceki aya göre neredeyse 3 katına çıkan bu artışı 25.08.2026 tarihinde fark ettim ve bu tutarı haklı ve makul bulmuyorum.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak istemediğim bir durumdu. Şu an tarifemi değiştirmek istediğimde de yeni sunulan fiyatlar oldukça yüksek olduğu için benim için mantıklı bir seçenek kalmıyor. Aslında orta yolu bulmak, hattımı aynı şekilde kullanmaya devam ederken önceki düzeyine yakın bir fatura ödemek istiyorum.
Turkcell’den, habersiz ve bu düzeyde bir artışa neden olan kalemlerin açık ve net şekilde açıklanmasını, mümkünse Ağustos 2026 faturamın makul bir seviyeye çekilmesini ve uzun süredir kullandığım tarifeye yakın bir ücretlendirme ile devam edebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Kısa sürede geri dönüşünüzü bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Verdiğimiz hizmetlerde önceliğimiz, müşterilerimizin değişen kullanım alışkanlıkları ile aynı doğrultuda gelişen yeni taleplerine uygun çözümler üretebilmektir. Turkcell olarak size daha kaliteli hizmet verebilmek ve en yeni teknolojileri en uygun fiyatlarla sunabilmek için çalışıyoruz. Bu amaçla hizmet kanallarımız ve altyapımızı iyileştirmek için paket ücretlerinde fiyat artışı ihtiyacı duyuyoruz. Dilerseniz size en uygun paketleri incelemek için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz Saygılarımızla, Turkcell
Evet artış olur elbette ama üç katı da bir artış olmaz ben bu gelen faturamı ödemek istemiyorum. Aksi takdirde eğer ödemek zorunda kalırsam üzgünüm ki operatörümü değiştirmek zorunda kalacağım.
