to read complaints and reviews, or file yours. 
3 ay önce çocuk akıllı saat için aldığım hat, bilgimiz dışında kapatılmış ve cayma bedeli olarak 756 TL yansımış. Ben bunu kullanmadığım halde 2 ay kapalı olarak durduğu yerde nasıl oldu diye sormak için aradığımda, 'hattınız iptal olmuş' demeden bana farklı bir teklif sundular: 5 GB olan çocuk tarifesi için hoş geldin paketi var, isterseniz bunu yansıtabilirim ve hattınızı kullanabilirsiniz. Telefon veya tablette dedi. Meğer bize verilen hat, sadece çocuk akıllı saat için geçerliymiş ve onu telefon veya tablete takarsak hat otomatikman kapatılıp kontratlı ve hatta haber verilmeden, onayım olmadan cayma bedeli yansıtılmış. Ben bunu tüm yeni paketleri sunup sözleşmeyi onaylatınca öğreniyorum ve aynı gün birkaç saat aralıklarla tekrar arayıp iptal etmek istedim. Bu sefer hiç açılmamış, çalışmadan tekrardan cayma bedeli 504 TL çıktı. Bu nasıl bir şey anlamadım. Ödeme yapmıyorum, ben böyle bir şey olamaz. Ben bu ödemeyi yapamam, çözüm için arıyoruz, tekrardan borç yükleniyor.
Çocuğuma akıllı saat aldım. Saate hat almak için Turkcell bayiine gittim. Aylık 110 TL ücretle taahhütlü olduğunu söylediler. 1 ay geçti. 250 TL fatura geldi. Bayiye sorduğumda size işlem yapan bayinin kapatıldığını söylediler. Hattınız taahhütsüz olarak yapıldı dediler. Bende hattı iptal ettirmek i...
Turkcell'den 3 ay önce çocuk akıllı saati için aldığım hat 4.5 olarak hiç çalışmadı. Saatte 4.5 desteği var ve farklı 3 hat 2 operatör ile test ettim 4.5G olarak çalışmasında problem yok. Bu sebepten operatör değişikliği yaptım fakat Turkcell 1250 TL gibi bir fatura yansıtıyor. 720 TL'si cayma bedel...
Geçen sene ekim ayında çocuğumun akıllı saati için Turkcell'den hat aldım. Akıllı saat kırılınca müşteri hizmetlerini arayıp hattı dondurmak istediğimi söyledim. Onlar da hattı dondurabileceklerini, ancak belli bir ücret çıkacağını belirttiler. Kabul edip o ücreti ödedim. Bir ay sonra çocuğuma yeni ...
Turkcell akıllı çocuk saati tarifesinin takılı olduğu çocuk saati kayboldu. Telefona takılan taahhüt iptal olmuş. Türk Telekom'a geçirelim dedik, ancak 3 ay gibi bir süre varmış, maalesef o da olmadı. Bu arada faturalarımız 425 liradan gelmeye başladı. Hattı çocuk saatine takabilmek için saat aldık....
12 yaşındaki oğluma hat almıştım bayiye özellikle fatura aşımı olmasın internet bitince kullanılmasın diye belirtim ve merak etmeyin. Bu hatta aşım olmaz otomatik kapanır dendi maalesef ki sırf hat satmak için yanıltıldım ve bana hattın 3 fatura aşımı ücretsiz sonrasında ücretli olacağı bildirilmedi...
Yorumlar