to read complaints and reviews, or file yours.Geçmiş Kayıtlı Numaradan Şikayet Ve Ücretsiz Yeni Numara Talebi
28.09.2026 tarihinde Turkcell İletişim Altıntaş/Kütahya bayisinden faturalı hat satın aldım. Ancak hattı kullanmaya başladığımdan beri numaranın daha önce başka birine ait olduğu açıkça belli oluyor. Rehberimde tanımadığım kişilere ait kayıtlar çıktı ve bilmediğim kişiler ile kamu kurumları tarafından sürekli aranıyorum, bankalardan bile aramalar geliyor.
Benimle hiçbir ilgisi olmayan, kim olduğunu bilmediğim bir kişinin yakınları ve çeşitli kurumlar tarafından rahatsız edilmek istemiyorum. Müşteri hizmetlerini 30.09.2026 tarihinde saat 17.15 civarında 0543********13 numaralı telefonumdan, 0 53*********43 numaralı hattım için aradığımda, sadece arayan numaraları engellemem gerektiği yönünde, sorunu çözmeyen bir cevap aldım.
Ben sıfır hat aldığımı düşünürken, geçmişi olan ve başkasıyla ilişkilendirilmiş bir hat kullanmak zorunda bırakılıyorum. Bu durum hem rahatsız edici hem de güven verici değil. Numaramın tamamen bana ait, geçmiş kaydı olmayan yeni bir numara ile ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.10.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
