Çözüldü

Geçersiz Promosyon Kodu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Mezun

203

Mezun'un Teşekkür Mesajı

“.”

Turkcell GNC üzerinden Exxen için verilen promosyon kodunu bir türlü kullanamıyorum. Siteye kodu girdiğimde sistem sürekli “Geçersiz promosyon kodu, lütfen doğru kodu girin” uyarısı veriyor ve kod kesinlikle kabul edilmiyor.

Sadece 1 gündür uğraşıyorum ama ne Turkcell tarafına ne de Exxen tarafına müşteri hizmetlerinden bir türlü ulaşamıyorum, dolayısıyla kimseye derdimi anlatamıyorum. Turkcell gibi bir markanın bu kadar sorunlu bir sistemle ve bu şekilde çalışan bir site ile iş birliği yapması gerçekten markanın değerini düşürüyor.

Promosyon kodumun geçerli olacak şekilde tanımlanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

gecersiz-promosyon-kodu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, 19.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 23.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Mezun

Benzer Şikayetler

Exxen Ücretsiz Üyelik Kodu Geçersiz Kaldı, Kampanyadan Yararlanamıyorum

Yiğit

Turkcell

182

Turkcell gnç tarifem kapsamında verilen 1 ay ücretsiz Exxen üyeliği kampanyasından aldığım promosyon kodunu, 17.01.2025 tarihinde Exxen’in web sitesine telefonumdan giriş yaparak, yeni açtığım hesabımda kullanmaya çalıştım. Kodu promosyon kodu alanına doğru şekilde girmeme rağmen sistem her defasınd...

1 Destek

GNC Yıldız Kampanyası Migros Hediye Çeki Kodu Geçersiz Ve Çözüm Sunulmuyor

Muhammed

Turkcell

1.686

Turkcell GNC Yıldız kampanyası kapsamında Migros için verilen hediye çeki kodunu kullanmaya çalıştım ancak sistem sürekli olarak “Girdiğiniz kod geçersizdir” uyarısı veriyor. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor ve kodu bir türlü kullanamıyorum. Bu sorun nedeniyle Turkcell müşteri hizmetleriyl...

Turkcell Gnç Uygulamasında Hızlı Giriş Sorunu

Emre

Turkcell

578

Yaklaşık bir haftadır Turkcell gnç uygulamasına hızlı giriş ile girmeye çalışıyorum ancak giriş yapamıyorum. SMS doğrulama kodu telefonuma geliyor, kodu girdikten sonra ise uygulama beni içeri almıyor ve giriş işlemi tamamlanmıyor. Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana bi...

Çözüldü

Exxen Ücretsiz Kod Sorunu Ve Yetersiz Destek

Beste

Turkcell

701

"Turkcell'den arayıp hatanın Exxen sisteminden kaynaklandığını ve düzeltildiğini dile getirerek yeni bir kod verildi. İlgisi ve hızlı çözümü için tüm Turkcell ekibine teşekkür ediyorum. Özellikte bana kodu ileten (ismini hatırlayamadığım) hanımefendiye nezaketi ve çözüm odaklılığı için çok teşekkürler. Görevini hakkıyla yerine getiren mükemmel bir görevliydi."

Exxen Ücretsiz Kod Sorunu Ve Yetersiz Destek

Turkcell GNÇ Uygulamasına Giriş Sorunu Defalarca Devam Ediyor

Ramo

Turkcell

968

Turkcell GNÇ uygulamasına, kendi hattım ve hesabım olmasına rağmen giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli olarak “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra deneyiniz – generic fail” şeklinde bir hata alıyorum. Bu sorunu şu ana kadar 8-9 kez denememe rağm...

turkcell-gnc-uygulamasina-giris-sorunu-defalarca-devam-ediyor-1.jpg