to read complaints and reviews, or file yours.Gebze Beylikbağı Mahallesinde 5G Geçişi Sonrası Sinyal Kesintisi Şikayeti
Gebze Beylikbağı Mahallesi Sarı Cami civarında, özellikle evimde Turkcell hattım neredeyse hiç çekmiyor. 5G’ye geçiş yaptıktan sonra sorun daha da arttı, öncesinde de ara ara 2–3 saat süren şebeke problemleri oluyordu ancak artık evde sağlıklı şekilde telefon görüşmesi bile yapamaz hale geldim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece hattımı güncellediklerini söylemekle yetindiler, bunun dışında soruna yönelik somut bir çözüm veya bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen bölgede çekim sorunu aynen devam ediyor.
Turkcell’in Gebze Beylikbağı Mahallesi Sarı Cami çevresindeki baz istasyonu altyapısını acilen kontrol edip düzeltmesini ve bölgede kalıcı bir çekim kalitesi sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi nezdinde kullanmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 03.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
