Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Gaziantep Şehitkamil’de İnternet Çekim Sorunu Ve Hızlı Veri Tükenmesi

ID:34971884

Gaziantep Şehitkamil’de İnternet Çekim Sorunu Ve Hızlı Veri Tükenmesi

Zehra

Turkcell

24 Ocak 01:22

2.433

Turkcell’den kullandığım Dolu Eko 90 GB mobil paketimde uzun süredir ciddi internet çekim sorunu yaşıyorum. Gaziantep Şehitkamil’de, özellikle günlük kullanımım boyunca internet ya hiç çekmiyor ya da sürekli kopup donuyor. Buna rağmen paketim çok hızlı şekilde tükeniyor, fakat bağlantı kalitesi sıfıra yakın.

Bu sorunu paketimi aldığım günden beri yaşıyorum ve son zamanlarda internet neredeyse tamamen gitti. Defalarca denememe rağmen internete doğru düzgün bağlanamıyorum, basit bir video bile kesintisiz izleyemiyorum.

Turkcell müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım ancak her seferinde geçiştirildim, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Hem yüksek ücret ödüyorum hem de aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum.

Bulunduğum bölgede hattımın çekim kalitesinin detaylı şekilde incelenmesini, internet hızımın ve erişim kalitesinin düzeltilmesini istiyorum. Ödediğim ücretin karşılığında, donmadan rahatça içerik izleyebileceğim, kesintisiz ve stabil bir internet hizmeti talep ediyorum.

Turkcell

24 Ocak 10:18 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

25 Ocak 12:34

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

26 Ocak 14:05

Değerli Müşterimiz, 26.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Pakette İnternetim Hızla Tükeniyor Kullanım Detaylarında Tutarsızlık Var

Ugur

Turkcell

26 Kasım 2025 00:02

3.377

Turkcell Dolu Eko 90 GB paketini kullanmaya başladığımdan beri internet kullanımımda anormal bir hızla tükenme yaşıyorum. Yaklaşık 5 günde ortalama 30 GB internetim bitiyor. Oysa önceki tarifemde daha az GB olmasına rağmen internetim çok daha uzun süre yetiyordu. İnternetimi ağırlıklı olarak sosyal...

yeni-pakette-internetim-hizla-tukeniyor-kullanim-detaylarinda-tutarsizlik-var-1.jpg

Turkcell'de GB'lerim Anormal Hızda Tükeniyor!

Ferhat

Turkcell

11 Aralık 2025 21:49

3.608

Türk Telekom hattımdan Turkcell hattına geçiş yaptım ve şu an Turkcell’de Dolu Eko 90 GB paketini kullanıyorum. Türk Telekom kullanırken 30 GB internet bana rahatlıkla yetiyordu. Turkcell’e geçtikten sonra ise 60 GB pakette de internetim ay sonuna yakın bitiyordu. Şu an 90 GB Dolu Eko paketine geçme...

turkcellde-gblerim-anormal-hizda-tukeniyor-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Gaziantep'te Turkcell Mobil İnternet Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Cevapları

Burhan

Turkcell

19 Eylül 2024 01:10

2.049

Gaziantep, Şehitkamil ilçesi Burak Mahallesi'nde son bir veya bir buçuk aydır Turkcell mobil internet ile ilgili çok sıkıntı yaşıyorum. Üstelik tek sıkıntı yaşayan ben değil, civardaki insanların çoğu bu durumdan şikayetçi. Bu konu ile ilgili birkaç defa müşteri hizmetleri ile görüştüm, araştırmaya ...

Gaziantep'te Turkcell Mobil İnternet Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Cevapları

1 Destek

Turkcell Yüksek Faturaya Rağmen Sürekli İnternet Sorunu Ve Mağduriyet

Kadriye

Turkcell

05 Kasım 2025 00:52

855

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve şu anda Platinum Prestij 80 GB faturalı paketini, aylık 1.500 TL gibi yüksek bir ücretle kullanıyorum. 1,5 yıldır Gaziantep Şehitkamil’de ikamet ediyorum ve burada, tıpkı daha önce yaşadığım Adana Seyhan’da olduğu gibi şehir merkezinde ne evde, ne sokakta, ne de ...

Turkcell Yüksek Faturaya Rağmen Sürekli İnternet Sorunu Ve Mağduriyet

Turkcell Yenilenen Paketle Hızla Tükenen İnternet Ve Yüksek Fatura Sorunu

Cafer

Turkcell

10 Eylül 2025 11:42

471

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve 85 GB internet paketim bulunuyor. Gaziantep’te yaşıyorum. Son 4 aydır, internet paketim yenilendiği günün sabahında, sadece 4 saatlik normal kullanımımda (aşırı video izleme, oyun oynama veya indirme yapmadan) yaklaşık 6 GB internetim tükeniyor. 1500 TL gibi y...