to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Farkı İçin Adil Ve Şeffaf Paket Ücretlendirme Talebi
Turkcell faturalı hattım için birkaç gün önce paket yenilemesi yapmak istediğimde tarafıma aylık 1000 TL fiyat verildi. Ancak yakın çevremden aynı paketi kullanan bir arkadaşımın aynı pakete 700 TL’ye geçtiğini öğrendim. Aynı içerikteki paket için bana çok daha yüksek bir fiyat sunulmasını adil bulmuyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde net ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Neden böyle bir fiyat farkı olduğunu anlamak, şeffaf bir şekilde bilgilendirilmek ve diğer kullanıcılarla aynı koşullarda hizmet almak istiyorum.
Turkcell’in, hattıma tanımlanmak istenen paketi arkadaşımda olduğu gibi 700 TL üzerinden sunmasını ve fiyatlandırmada eşit, adil bir düzenleme yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 02.10.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
