to read complaints and reviews, or file yours.Fırsat 20 GB Paketinde Bilgilendirme Yapılmadan Aşırı Zam Ve İletişim Sorunu
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım ve İstanbul’da Fırsat 20 GB paketini düzenli olarak satın alıyorum. Paketimin eski fiyatı 260 TL iken, bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan fiyatı 700 TL’ye yükseltildi. Hat benim adıma kayıtlı olmadığı için müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişime geçemedim. Ayrıca Turkcell’in talep/şikayet sekmesi üzerinden şikayet oluşturmaya çalıştım fakat sistem şikayetimi kabul etmedi.
Düzenli olarak kullandığım bu paketin fiyatında yapılan ani ve aşırı artışın yeniden değerlendirilmesini, eski fiyatın uygulanmasını veya zam yapılacaksa da daha makul ve insani bir zam oranı belirlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Sikayetvar.com sitesinden ilettiginiz talebinize istinaden sizi aradik ancak ulasamadik. Talep ve sikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Sizi 09.09.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Evet gördüm iki kere aramışsınız 10 dakikalığına arabadan inmem gerekti o sırada aramışsınız döndüğümde geri aradım ama başka bir müşteri hizmetleri çalışan çıktı o da doğal olarak ne için arandığımı bilemedi
