Kazadan Sonra Otobüste Ayakta Yolculuk Şikayetim

25 Mart Salı’yı Çarşamba’ya bağlayan gece saat 23.00’te İstanbul Samandıra tesislerinden Nevşehir’e gitmek üzere Metro Turizm ile yolculuğa başladım. Kocaeli civarında otoyolda seyir halindeyken otobüsümüz sollama esnasında arkasından hasar aldı ve kaza yaptı. Kaza anında otobüsteki yolcular olarak büyük bir panik yaşadık, birçok kişi bu nedenle yol boyunca uyuyamadı.

Kaza sonrası yaklaşık 2–3 saat boyunca yeni otobüsün gelmesini bekledik. Gelen otobüs ise dolu şekilde geldiği için bizim için yeterli koltuk yoktu. Ücretini ödeyip bilet almış bir yolcu olmama rağmen yerde, merdiven başında ve ayakta yolculuk etmek zorunda bırakıldım, benimle birlikte 1–2 yolcu daha aynı şekilde mağdur edildi. Ücret ödememize rağmen bu şartlarda yolculuk yapmak zorunda kalmamız kabul edilemez.

Diğer otobüse geçtikten sonra da bu kez yeni şoförün dikkatsizliği nedeniyle şehir içinde ufak da olsa bir kaza daha yaşandı ve otogarın yerini dahi bulmakta zorlandı. Yolculuk boyunca çok dikkatsiz ve dengesiz araç kullanımı vardı, kendimi güvende hissetmedim.

Bu yaşananlar nedeniyle hem can güvenliğimizin riske atılması hem de ayakta ve yerde yolculuk yapmak zorunda bırakılmam sebebiyle, adıma kesilen bilet için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. İlgili seferde adım Kamil D****, iletişim numaram 0542********81’dir. Şikayetimin incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve gerekli işlemlerin başlatılmasını rica ederim.