Faturasız Hatımda Mobil İnternet Kesintisi Ve Acil Yardım Talebi

Turkcell faturasız hattımda bu sabah itibarıyla mobil internetimi kullanamıyorum. Gece saat 01.00 civarında yattığımda her şey normaldi, sabah kalktığımda ise internetim 3G’de kalmış ve hiçbir şekilde çalışmıyordu. Telefonumu defalarca yeniden başlatmama rağmen sorun düzelmedi.

Hattım 531 xxx xx 35 numaralı faturasız hat ve şu an İzmir Bozyaka’da ikamet ediyorum. Sabah evden çıkıp okula, F******** A**** tarafına geldiğimde de aynı sorun devam etti, yani sadece tek bir konuma bağlı bir problem değil gibi görünüyor. Müşteri hizmetlerini aramam gereken durumdayım ancak şu anda okulda olduğum için arama yapamıyor, Dijital Operatör üzerinden de dilediğim işlemleri gerçekleştiremiyorum.

Dışarıdayım ve aileme acil olarak ulaşmam gerekiyor. İnternet bağlantımın neden çalışmadığının hızla kontrol edilmesini, hattımla ilgili olası bir kısıtlama ya da teknik bir sorun varsa tespit edilip acilen giderilmesini ve iletişim mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.