Gecikmeli Kalkış Ve Şehir İçinde Kalması Nedeniyle Yaşadığım Ciddi Mağduriyet

24 Ağustos 2026 Pazartesi günü saat 02.00 kalkışlı Ankara–Bursa Giresun Seyahat otobüsüne 13 numaralı koltuk ve 6D006G16Q PNR numarasıyla bilet aldım. Otobüs 02.00’da kalkması gerekirken yaklaşık 02.15’te geldi ve 02.30 civarında AŞTİ’den çıkış yaptı. Şu an saatin 02.56 olmasına rağmen hâlâ Ankara’dan çıkılamadı, Yapracık tarafına dahi gelinmedi, otobüs hâlâ şehir içinde ilerliyor.

Kısa mesafede bu kadar oyalanan, kalkış saati bu kadar kayan ve bir türlü şehir dışına çıkamayan bir seferde yolcu olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Muavin veya şoförle konuşma imkanım da olmadı, çünkü yerlerinde durmuyorlar ve herhangi bir açıklama yapılmıyor.

Bu yaşanan gecikme ve ilgisizlik nedeniyle firmadan ya resmi bir özür bekliyorum ya da bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.