to read complaints and reviews, or file yours.Faturamı Ödedim, Hattım Açılmadı
Turkcell faturalı hattım yaklaşık 20–25 gündür kapalı ve hattımı hiç kullanamıyorum. 1 Ekim’de saat 16:55’te Yapı Kredi üzerinden online olarak 1.060 TL ödeme yaptım, ancak aradan 21 saat geçmesine rağmen hattım hala açılmadı.
Eylül ayı faturasını ödediğimi Turkcell uygulamasındaki fatura ekranından da görüyorum, buna rağmen hattımın kapalı kalması mağduriyet yaratıyor. Ödeme, annemin kartı üzerinden yapıldığı için şu an bankadan dekont görüntüsüne ulaşamıyorum.
Ödemenin sistemlerine işlenmesini ve hattımın bir an önce tekrar kullanıma açılmasını, gerekiyorsa ilgili birim tarafından bankayla kontrol edilerek sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Maalesef başka bir tanıdığımın telefon numarası yok kendi numaramı vermek zorunda kaldım hattım kapalı olduğu için telefonum çalmıyor
Değerli Müşterimiz, Sizi 02.10.2026 tarihinde 532 numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
